Analista De Suporte De Sistemas

Acom Sistemas; Vila Velha; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Vila Velha busca um profissional para ativação de novos clientes e serviços, garantindo configurações corretas e suporte técnico. O candidato ideal possui conhecimentos em integração via API, sistemas ERP e Banco de Dados SQL, além de habilidades de comunicação e resolução de problemas. A vaga oferece benefícios variados, salário competitivo e um ambiente de trabalho híbrido. O profissional deve ser proativo e comprometido com as metas da empresa.

Serviços

Salário competitivo

Trabalho híbrido

Convênio plano de saúde

Convênio plano odontológico

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou ativação de serviços.
• Organização, determinação e comprometimento com metas.
• Boa comunicação e habilidade para lidar com clientes.

Responsabilidades

• Ativar novos clientes e serviços garantindo configurações corretas.
• Prestar suporte técnico a consultores e clientes.
• Realizar testes de funcionamento do sistema antes da entrega.

Conhecimentos

Conhecimento básico de integração via API

Instalação e configuração de executáveis

Conhecimento básico em sistemas, ERPs

Conhecimento básico com implantação de sistemas ERP

Conhecimento básico em Banco de Dados SQL

Conhecimento intermediário no Pacote Office

Organização e foco em prazos

Resolução de problemas proativa

Habilidade em atendimento ao cliente

Boa comunicação e atenção aos detalhes

Experiência em atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Realizar a ativação de novos clientes e serviços, garantindo que as configurações iniciais sejam feitas corretamente;
• Ativações de plugins;
• Realizar integrações de PDVs;
• Prestar suporte técnico em casos de dúvidas ou dificuldades dos consultores e clientes na ativação;

Realizar testes para garantir que o sistema esteja configurado corretamente e em pleno funcionamento antes da entrega ao consultor ou cliente, e acompanhar a homologação do sistema em produção pós-implantação.

Simulando a homologação dos processos implantados.

Requisitos

• Conhecimento básico de integração via API; Instalação e configuração de executáveis;
• Conhecimento básico em sistemas, ERPs ou processos de ativação de clientes;
• Conhecimento básico com implantação de sistemas ERP;
• Conhecimento básico em Banco de Dados SQL;
• Conhecimento intermediário no Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint);
• Organização e foco em prazos e entregas;
• Resolução de problemas de forma proativa;
• Habilidade para lidar com clientes e oferecer um atendimento eficiente;
• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou ativação de serviços.

Benefícios

Vários benefícios, salário competitivo, trabalho híbrido.

Cuidados com o seu bem-estar

Happy Day no dia do seu aniversário?

• um dia livre para se dedicar a você;
• Confraternizações;
• Termômetro emocional;
• Programa de Saúde Emocional;
• Convênio plano de saúde;
• Convênio plano Odontológico.

O que esperamos de um Colaborador ACOM

• Organização, determinação, pro- atividade, comprometimento com metas e resultados;
• Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes;
• Atuar em parceria com a liderança;
• Agir como dono do negócio;
• Ser disposto a trocar conhecimentos;

Manter-se atualizado em seu campo de atuação.

Como é trabalhar aqui na ACOM

Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer.

Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.

Trabalhamos com autonomia e criatividade.

Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios!

Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores.

Como funcionará nossa seleção

• Inscrição;
• Entrevista com o RH;