Analista De Suporte Cloud Junior (Gcp) - [Híbrido]

Safetec; Manaus; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em nuvem está procurando um profissional para suporte técnico em Cloud Computing em Recife. O candidato deve ter formação em Ciência da Computação ou áreas afins e experiência em infraestrutura e suporte de ambientes em nuvem. Oferecemos um pacote de benefícios que inclui plano de saúde, bonificação trimestral e várias parcerias para o bem-estar. Se você busca um ambiente inovador e transformador, essa é a oportunidade ideal.

Serviços

Vale refeição / alimentação flexível

Plano de Saúde 100% coberto

Plano Odontológico 100% coberto

Bonificação trimestral

Seguro de vida

Folga remunerada no mês do aniversário

Parcerias educacionais e de idiomas

Auxílio Lentes

Qualificações

• Superior completo ou cursando em áreas relacionadas.
• Experiência em configuração de sistemas operacionais e suporte em cloud.
• Familiaridade com ITIL e inglês intermediário.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte em cloud com qualidade.
• Apoiar na implantação de soluções em nuvem.
• Orientar clientes sobre boas práticas em nuvem.
• Revisar procedimentos e propor melhorias.

Conhecimentos

Cloud Computing

Suporte técnico

Infraestrutura

Processos ITIL

Inglês intermédio

Formação académica

Superior em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou afins

Ferramentas

Sistemas Operacionais

Descrição da oferta de emprego

Atenção talentos de todo o Brasil!

Tipo de contratação : CLT

Você é uma pessoa que entende sobre Cloud Computing?

Nós temos uma ótima notícia para te dar!

Responsabilidades e atribuições Missão da vaga :

Responsável pelo atendimento nível 1 dos chamados de suporte em Cloud, visando assegurar um serviço com qualidade e eficiência.

Contamos com você para :

• Apoiar o Engenheiro Cloud na implantação de soluções em nuvem compreendendo ativação e configuração dos serviços, suporte técnico, sustentação, migração, estimativa de custos e troubleshooting, inclusive em ambiente de nuvem híbrida;
• Apoiar os clientes no entendimento dos custos de seus respectivos ambientes, assim como prestar o primeiro atendimento perante os alertas recebidos;
• Manter-se atualizado, participando de reuniões, treinamentos e obtendo certificações das ferramentas que a empresa trabalha e comercializa;
• Orientar clientes sobre o uso das soluções e das boas práticas de utilização em nuvem;
• Revisar e atualizar os procedimentos operacionais (POP), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias, como também a base de conhecimento;
• Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
• Auxiliar os estagiários no desenvolvimento das atividades do dia a dia do setor;
• Apoiar no planejamento e otimização de recursos em nuvem, identificando oportunidades para reduzir custos e melhorar a eficiência operacional.

Requisitos e qualificações Requisitos necessários :

• Superior completo ou cursando em Ciência da computação, Engenharia da Computação, Sistemas da Informação ou afins;
• Experiência em atividades de infraestrutura (configuração de sistemas operacionais, rede, segurança, etc) e suporte de ambientes on-premise ou em cloud;
• Familiaridade com processos ITIL;
• Inglês intermediário (conversação e leitura).

Diferenciais :

• Certificação Cloud Digital Leader, Cloud Engineer, o alguma Certificação Professional Google.

Informações adicionais Benefícios :

• Vale refeição / alimentação flexível;
• Plano de Saúde Sulamérica 100% coberto pela empresa (ou reembolso de plano particular);
• Plano Odontológico Sulamérica 100% coberto pela empresa;
• Bonificação trimestral;
• Seguro de vida;
• Happy day (folga remunerada no mês do aniversário);
• Parceria Moodar (cuidando da sua saúde emocional);
• Parcerias Educacionais e de Idiomas;
• Parceria TotalPass (bem estar físico);
• Auxílio Lentes.

Somos um time apaixonado por transformação digital que está entre as melhores empresas para se trabalhar do Brasil!

#SOMOSGPTW Com mais de 20 anos de operação, atuamos como Cloud Advisor : uma consultoria especializada em serviços e soluções em nuvem que proporcionam inovação, produtividade e colaboração para impulsionar as organizações : públicas e privadas.

Temos como principal objetivo transformar, facilitar e simplificar o dia a dia das empresas e das pessoas, com a nossa expertise em serviços e soluções em nuvem.

Aqui acreditamos que proporar experiências incríveis é transformar o dia a dia das pessoas, e a tecnologia tem um grande papel nesta jornada.

Vem fazer parte desse time incrível!