Analista de Sucesso do Cliente e Operações

Arco Educação; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de educação está buscando um Analista de Sucesso do Cliente e Operações. Você será responsável por trabalhar em projetos estratégicos envolvendo tecnologia e capacitação pedagógica, além de gerenciar stakeholders e analisar dados de engajamento. Valorizamos um ambiente inclusivo e oferecemos benefícios como auxílio alimentação, plano de saúde e incentivos para educação.

Serviços

Auxílio alimentação e/ou refeição

Plano de saúde e odontológico

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio creche

Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass

Incentivo à educação

Desconto em passagens aéreas

Qualificações

• Experiência em gestão de projetos com múltiplos stakeholders.
• Capacidade analítica para análise de dados e definição de planos de ação.

Responsabilidades

• Atuar em projetos estratégicos de tecnologia para escolas.
• Capacitar a consultoria pedagógica nas plataformas digitais.
• Criar governança de capacitação para consultores em tecnologia.
• Gerenciar stakeholders e suas expectativas.
• Analisar dados de engajamento e definir ações.

Conhecimentos

Gestão de projetos com múltiplos stakeholders

Habilidade analítica

Descrição da oferta de emprego

Analista de Sucesso do Cliente e Operações

Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No dia a dia você irá:

• Atua em projetos estratégicos de tecnologia, que envolvam migração e melhorias nas plataformas digitais para as escolas;
• Atua na capacitação da consultoria pedagógica nas plataformas digitais;
• Cria uma governança de capacitação constante dos consultores em temas de tecnologia;
• Faz a gestão de stakeholders diversos, construindo pontes e alinhando expectativas;
• Estrutura e acompanha atividades, assegurando visibilidade e avanço dos projetos de migração/tombamento;
• Analisa dados de engajamento e define planos de ação a partir deles;
• Comunicação com escolas;
• Acompanha indicadores da operação.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Gestão de projetos com múltiplos stakeholders;
• Habilidade analítica.

Diferenciais:

• Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial.

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

Auxílio alimentação e/ou refeição

Plano de saúde e odontológico

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio creche para mães

Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass

Incentivo à educação

Desconto em passagens aéreas

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco

Candidatar a esta vaga

Observação: alguns campos são preenchidos no formulário de candidatura, como anexar currículo e informações de contato.

Quais informações você pode incluir:

Qual sua expectativa de remuneração fixa?

Você possui disponibilidade para atuar de forma remota?

Como você ficou sabendo dessa vaga?

Você foi indicado para essa vaga por algum(a) colaborador(a) Arco Educação? Se sim, informe nome completo de quem te indicou!

Você já trabalhou em alguma das empresas do Grupo Arco Educação ou com nossos produtos? Se sim, qual?

SAS , SAE , Programa Pleno, Escola da Inteligência, Maralto, Sistema Positivo de Ensino, Conquista, PES English, Geekie, International School, Me Salva, WPensar, PGS, COC, Dom Bosco, Nave à Vela, Gênio das Finanças, Mestre dos Mestres, Isaac, Activesoft, ClassApp.