Analista De Sistemas Sênior

3Am It Services; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de TI em São Paulo busca um Analista de Sistemas Sênior com amplo conhecimento em Salesforce CRM e forte capacidade de análise de sistemas. O candidato ideal terá experiência em diagnosticar problemas de integração e na leitura de logs. Além disso, conhecimentos em programação são um diferencial. A vaga oferece um modelo híbrido de trabalho, proporcionando flexibilidade ao colaborador.

Qualificações

• Experiência em ambientes customizados do Salesforce CRM.
• Forte noção de análise de sistemas e fluxos de orquestração.
• Capacidade de analisar Requests e responses de APIs.

Responsabilidades

• Analisar e diagnosticar problemas de integração e erros sistêmicos.
• Identificar gargalos e apoiar análise de incidentes.
• Manter a operação e suporte de sistemas.

Conhecimentos

Conhecimento em Salesforce CRM

Análise de sistemas

APIs REST / SOAP

Leitura e interpretação de logs

Lógica de programação

Descrição da oferta de emprego

Analista de Sistemas Sênior

Hibrido – Santo Amaro / SP

Requisitos

• Conhecimento em Salesforce CRM, principalmente em ambientes customizados;
• Entendimento de Objetos customizados, Flows / Processos, Regras de negócio e Automação de processos.

Análise de Sistemas e Integrações (fortemente desejável)

• Forte noção de análise de sistemas;
• Capacidade de entender fluxos de orquestração de ordens, analisar chamadas entre sistemas e interpretar impactos de falhas em integrações;
• Conhecimento em APIs REST / SOAP;
• Capacidade de analisar Requests e responses, Payloads e Códigos de erro (4xx / 5xx).

Logs, Monitoramento e Diagnóstico

Experiência em coleta e análise de logs, leitura e interpretação de responses de APIs e análise de erros sistêmicos e falhas de integração.

Capacidade de entender uma chamada no VIP (ou ferramentas similares de monitoramento / tráfego), identificar gargalos, erros de regra ou falhas técnicas e apoiar análises de incidentes e problemas recorrentes.

Desejáveis

Noções de Código (diferencial importante) – Não é necessário ser desenvolvedor, mas é fundamental : Ter noção de lógica de programação, conseguir ler e entender código (ex : Apex, Java, JavaScript ou similares), e entender o impacto de regras, condições e validações no fluxo do sistema.

• Experiência com ambientes de telecom;
• Atuação prévia em CRM de grande porte;
• Experiência com sistemas altamente integrados;

Vivência com sustentação, operação e suporte N2 / N3.