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Uma empresa de tecnologia localizada em São Bernardo do Campo, SP, está em busca de um Analista para administrar e customizar o ambiente GLPI. O candidato ideal deve ter ensino superior em T.I, conhecimento em PHP e MySQL, além de experiência prévia com GLPI. O trabalho oferece um regime de contratação como Prestador de Serviços e jornada integral.
Administrar e manter o ambiente GLPI (instalação, atualização, plugins e integrações).
Configurar entidades, perfis, grupos, notificações e SLAs.
Customizar templates, formulários e workflows conforme as demandas do negócio.
Gerar e analisar relatórios de indicadores (KPIs e SLAs).
Apoiar o time de suporte e áreas de negócio na utilização da ferramenta.
Realizar troubleshooting e aplicar boas práticas de ITIL / ITSM.
Desejável - experiência com GLPI (administração e customização).
Desejável - conhecimento em PHP, MySQL e Linux (Apache / Nginx).
Experiência com instalação de plugins e criação de formulários dinâmicos.
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos