Analista de Relacionamento Cliente Júnior

Mitre Realty; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor imobiliário em São Paulo busca um profissional para atuar no atendimento ao cliente, utilizando todos os canais disponíveis. O candidato ideal deve ter ensino superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas, além de habilidades em comunicação e Excel. A atuação promoverá alta satisfação do cliente e controlará atendimentos e eventos relacionados. Benefícios incluem assistência médica, bônus anual, e condições especiais para compra de imóveis.

Serviços

Assistência Médica subsidiada

Assistência Odontológica subsidiada

Convênio Farmácia

Benefício de Medicamentos

Vale Refeição

Seguro de Vida

Vale Transporte

Bônus anual competitivo

Frutas no escritório

Massagem

Day off de aniversário

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando requerido.
• Boa comunicação verbal e escrita é essencial.
• Domínio do pacote Office, especialmente Excel é necessário.
• Experiência no setor imobiliário ou construção civil é desejável.
• Conhecimento em ferramentas de CRM será considerado um diferencial.

Responsabilidades

• Atuar em todos os canais de atendimento ao cliente.
• Monitorar e controlar atendimentos via CRM.
• Proporcionar alta satisfação dos clientes.
• Controlar atendimentos com planilhas.
• Apoiar eventos para clientes, como vistorias e entregas de chaves.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Excel

Experiência no setor imobiliário

Formação académica

Ensino superior em Administração, Financeiro ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Relacionamento tem um papel importante aqui!

É mais do que atendimento ao cliente, buscamos proporcionar boas experiências em todas as interações com o nosso cliente.

Atendemos com brilho nos olhos, nos antecipamos às necessidades dos clientes e prezamos por um pós vendas rico em meios de comunicação e agilidade.

Cuidamos do maior patrimônio: os clientes.

Main Responsibilities

• Atuar em todos os canais de atendimento ao cliente (telefônico, digital e presencial);
• Monitorar e controlar os atendimentos de todos os canais através dos chamados no CRM;
• Proporcionar alta satisfação dos clientes com as soluções;
• Realizar controle com planilhas de todos os atendimentos;
• Apoiar o time de CX em eventos para clientes como vistorias, entrega de chaves e lançamentos.

Requirements and Skills

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Financeiro ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Domínio do pacote office em especial Excel.
• Experiência no setor imobiliário/construção civil.
• Conhecimento em ferramentas de CRM será considerado um diferencial.

Benefits

• Assistência Médica Amil – 100% subsidiado para titulares;
• Assistência OdontológicaAmil – 100% subsidiado para titulares;
• Convênio Farmácia;
• Benefício de Medicamentos (até 60% de desconto);
• Vale Refeição;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;Condições especiais para compra de imóveis Mitre;
• Bônus anual competitivo;
• Totalpass;
• Day off de aniversário;
• Frutas no escritório;
• Massagem;