Analista de Rede – K2 Telecom – Cachoeiras de Macacu

K2 Telecom; Cachoeiras de Macacu; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Cachoeiras de Macacu procura um Analista de Rede. O profissional será responsável por realizar análises e testes de rede, prestar suporte à equipe e atender clientes corporativos. É necessária formação em Tecnologia da Informação e conhecimento em protocolos de roteamento como OSPF e MPLS. O diferencial é possuir certificações como CCNA. A fluência em português é obrigatória e conhecimentos básicos em inglês são desejáveis.

Qualificações

• É necessário ter formação superior na área de Tecnologia da Informação.
• Experiência em protocolos de roteamento e automação de redes é essencial.
• Certificações como CCNA são um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte e apoio aos integrantes da equipe.
• Realizar análises e testes na rede.
• Atender clientes corporativos com foco em soluções proativas.

Conhecimentos

Suporte em rede

Análise de OSPF, MPLS e BGP

Atendimento proativo ao cliente

Formação académica

Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação ou correlatos

Ferramentas

Intranet

PRTG

Zabbix

Descrição da oferta de emprego

Analista de Rede – K2 Telecom – Cachoeiras de Macacu

Principais Atividades da Função:

• Prestar suporte, dar apoio aos demais integrantes da equipe;
• Realizar análises de rede OSPF, MPLS e BGP;
• Operar sistemas internos de monitoramentos e ERP;
• Analisar, Monitorar e Realizar testes na Rede;
• Identificar e solucionar problemas relacionados a conexões físicas e lógicas;
• Realizar atendimento de clientes corporativos, assim como provedores e operadoras;
• Compreender e Analisar a demanda do cliente;
• Se antecipar nas informações e perfil do cliente, utilizando, como suporte, o sistema interno de monitoramento e ERP, garantindo um atendimento proativo e resolutivo;
• Fornecer informações e orientações sobre serviços e produtos K2 Telecom;
• Registrar os atendimentos com informações relevantes detalhadas, diagnósticos de problemas e atividades realizadas, facilitando assim a identificação física e remota do problema, trazendo agilidade para a solução do problema, através de ferramentas internas, tais como: Intranet, IXC, PHPIpam, PRTG, Zabbix e afins;
• Realizar todas as atividades correspondentes a função, respeitando e cumprimento as normas de segurança relacionadas ao trabalho em telecomunicações;
• Prestar informações e fazer levantamentos de índices, SLA’s e atividades prestadas pela área;
• Realizar atividades da mesma natureza da função a partir de diferentes demandas da área;
• Busca de inovações tecnológicas.

Formação:

• Ensino Superior Completo – na área de Tecnologia da Informação ou correlatos

Formações realizadas em cursos com certificados:

• Redes TCP/IP;
• Roteamento IP;
• MPLS;
• BNG/CGNAT;

Diferencial possuir certificações, tais como: CCNA.

Conhecimento:

• Protocolos de roteamento;
• Automação de ferramentas para redes.

Línguas:

• Português fluente – fala e escrita
• Inglês nível básico