Analista de Qualidade

ISA; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde está buscando um Analista de Qualidade para elaborar e controlar procedimentos padrão, realizar auditorias e consolidar relatórios de qualidade. O candidato ideal deve ter formação em Gestão da Qualidade, Biomedicina ou áreas correlatas, com experiência em processos de qualidade em serviços de saúde. O trabalho será realizado de forma integral, em um ambiente dinâmico em São Paulo, com foco na melhoria contínua e cumprimento de normas.

Qualificações

• Graduação completa em Gestão da Qualidade, biomedicina, Enfermagem ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em processos de qualidade em serviços de saúde, preferencialmente em home care ou hospitais.
• Vivência com elaboração e controle de documentos normativos.
• Domínio de ferramentas de gestão da qualidade e Pacote Office em nível intermediário ou avançado.

Responsabilidades

• Elaborar, revisar e controlar procedimentos operacionais padrão.
• Consolidar dados e elaborar relatórios periódicos de indicadores de qualidade.
• Planejar, executar e acompanhar auditorias internas de processos e prontuários.
• Receber, registrar e classificar reclamações, ocorrências e não conformidades.
• Apoiar a execução dos treinamentos obrigatórios.

Conhecimentos

Gestão da Qualidade

Documentação Normativa

Auditorias Internas

Ferramentas de Gestão da Qualidade

Pacote Office

Formação académica

Graduação em Gestão da Qualidade, Biomedicina, Enfermagem ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Elaborar, revisar e controlar procedimentos operacionais padrão (POP’s), políticas, manuais e fluxos operacionais, garantindo que todos os documentos estejam atualizados e acessíveis à equipe.
• Monitorar prazos de revisão e acompanhar a padronização dos processos assistenciais e administrativos.
• Consolidar dados e elaborar relatórios periódicos de indicadores de qualidade, acompanhando resultados assistenciais, operacionais e de satisfação, identificando desvios e propondo planos de ação corretivos e preventivos.
• Planejar, executar e acompanhar auditorias internas de processos e prontuários, além de prestar suporte técnico e documental durante auditorias externas realizadas por operadoras, ANVISA e demais órgãos reguladores, elaborando relatórios e acompanhando a implementação das ações necessárias.
• Receber, registrar e classificar reclamações, ocorrências e não conformidades, monitorando prazos de resposta e resolução, elaborando respostas formais e relatórios de tratativas e propondo medidas de melhoria contínua.
• Apoiar a execução dos treinamentos obrigatórios, controlar validade de certificações e reciclagens e manter os registros atualizados.
• Apoiar a organização e execução das comissões técnicas obrigatórias, consolidar atas, evidências e acompanhar a execução dos planos de ação definidos nas comissões.
• Participar de projetos de melhoria contínua, propor revisões e inovações nos processos internos e apoiar a implantação de sistemas e ferramentas de gestão da qualidade.

Local de trabalho

Alameda Santos, 2400 - 9° Andar - Cerqueira Cesar SP

Horário

Segunda a sexta das 8h às 17h48

Requisitos e Qualificações

• Graduação completa em Gestão da Qualidade, biomedicina, Enfermagem ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em processos de qualidade em serviços de saúde, preferencialmente em home care ou hospitais.
• Vivência com elaboração e controle de documentos normativos, como POP’s, políticas e fluxos, além de atuação em auditorias internas e externas.
• Domínio de ferramentas de gestão da qualidade (por exemplo, PDCA, 5W2H e Diagrama de Ishikawa), indicadores assistenciais e operacionais, bem como habilidades no Pacote Office em nível intermediário ou avançado (Excel, Word e PowerPoint).

Informações Adicionais

• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos