Analista de Projetos Estratégia e Inovação - Vaga Afirmativa para Mulheres

iFood; Brasil; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em alimentos busca um Analista de Projetos e Melhoria Contínua Pleno para interagir com áreas diversas, coletar insights e melhorar a experiência do cliente. O candidato ideal terá forte conhecimento em análise de dados e metodologias Agile, com um espírito empreendedor e foco em resultados. A posição é para aqueles que são apaixonados por inovação e satisfação do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e remoto.

Qualificações

• Experiência em ambientes de inovação e foco em melhoria contínua.
• Forte conhecimento em dados e capacidade de atuar com autonomia.
• Espírito empreendedor, foco em resultados e senso de dono.

Responsabilidades

• Interagir com diversas áreas e desenhar roadmap com o Produto.
• Coletar insights sobre as necessidades dos clientes.
• Analisar dados para identificar oportunidades de inovação.
• Melhorar métricas de atendimento como CSAT.
• Garantir eficiência das entregas junto ao time de Produtos.
• Criar e implementar melhorias para aumentar a satisfação.

Conhecimentos

Interação com stakeholders

Análise de dados

Conhecimento em metodologias Agile

Habilidade de comunicação

Proatividade

Adaptabilidade

Descrição da oferta de emprego

Analista de Projetos e Melhoria Contínua Pleno - Vaga Afirmativa para Mulheres

Nosso Modo de Fazer no Time:

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário:

• Interagir com diversas áreas de stakeholders, como PMO em alinhamento e desenho de roadmap com Produto.
• Coletar insights sobre necessidades e dores dos clientes com base nas fricções da jornada e pesquisas.
• Analisar dados e identificar oportunidades junto ao time de Produtos para inovar e melhorar a experiência do cliente.
• Melhorar métricas de atendimento como CSAT entre outras.
• Garantir a eficiência das entregas, colaborando com o time de Produtos para cumprir o roadmap estabelecido.
• Analisar as dores dos clientes, criar e implementar oportunidades para garantir melhorias para aumentar a satisfação dos clientes.
• Conhecimento em metodologias de projetos, como Metodologia Agile.
• Forte conhecimento em dados e capacidade de atuar com autonomia nas demandas.
• Habilidade de comunicação e oratória para interagir com diversas equipes.
• Espírito empreendedor, foco em resultados e senso de dono.

Para Realçar o Sabor:

• Experiência em ambientes de inovação e foco em melhoria contínua.
• Habilidade para influenciar positivamente o CSAT e reduzir reclamações.
• Proatividade em colaborar com o time de Produtos para desbloquear entregas dentro do prazo.
• Adaptabilidade e flexibilidade para trabalhar em um ambiente remoto e dinâmico.

Buscamos uma pessoa apaixonada por inovação e satisfação do cliente, que esteja sempre em busca de novas maneiras de surpreender e encantar nossos clientes. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!

Questionário de Diversidade - iFood

Todas as informações fornecidas serão tratadas com confidencialidade.

Acreditamos que a pluralidade e a colaboração são ingredientes essenciais para seguirmos inovando e alcançarmos o sonho de alimentar o futuro do mundo. Assim, com exceção das vagas reservadas à diversidade, todas as aplicações feitas em nosso site são consideradas sem distinção de raça, gênero, deficiência, orientação sexual ou qualquer outra.

Para sermos uma empresa cada vez mais diversa, gostaríamos de saber se você se identifica ou pertence a algum ou alguns desses grupos abaixo. Estes dados, caso você escolha nos informar, serão usados apenas para conhecermos melhor nossos candidatos e candidatas, nunca como critério excludente.

Lembrando que todos os dados pessoais que forem informados são sigilosos e confidenciais, sendo usados exclusivamente para monitoramento de dados demográficos sobre nossos candidatos e candidatas nas nossas ações de diversidade e inclusão. Os dados não serão coletados, transferidos ou armazenados por terceiros não‑autorizados.

Se você é uma pessoa com deficiência, por favor, nos informe qual é a sua deficiência: * Selecionar...

Você está ciente de que respondendo esse formulário de diversidade, você aceita o Aviso de Diversidade – D&I? * Selecionar...