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Uma multinacional de análises está buscando um profissional para atuar no suporte a sistemas digitais, garantindo a estabilidade das aplicações e resolvendo incidentes. O candidato ideal deve ter formação em Ciência da Computação e experiência em suporte a sistemas de nível 1 e 2. As responsabilidades incluem traduzir necessidades de negócios em requisitos técnicos, coordenar testes de aceitação e apoiar a gestão de mudanças. Esta posição oferece a oportunidade de contribuir significativamente com a equipe e fazer a diferença na empresa.
Uma multinacional global atuando em 27 países, a Mérieux NutriSciences tem como missão
Proteger a saúde dos consumidores em todo o mundo, oferecendo soluções em análises e estudos às empresas dos setores de alimentos, água e meio ambiente, agroquímicos, fármacos e bens de consumo.
Atuar como ponto focal de suporte aos sistemas digitais, realizando diagnóstico e resolução de incidentes.
Garantir a disponibilidade e estabilidade das aplicações por meio de monitoramento contínuo.
Resolver problemas complexos e acompanhar chamados escalados até a solução.
Traduzir necessidades de negócio em requisitos técnicos claros para desenvolvimento.
Fazer a ponte entre usuários e desenvolvedores, assegurando entregas alinhadas às expectativas.
Contribuir no design e arquitetura de novas soluções com foco técnico e visão do usuário.
Elaborar e executar testes de novas funcionalidades e correções antes da implantação.
Coordenar testes de aceitação com usuários finais, validando resultados e feedbacks.
Apoiar a gestão de mudanças e implantações, minimizando impactos operacionais.
Manter documentação técnica e funcional atualizada, incluindo manuais e SOPs.
Planejar e ministrar treinamentos para usuários, promovendo uso correto das ferramentas.
Gerenciar atividades com fornecedores de desenvolvimento, garantindo prazos e qualidade.
Apoiar consultorias, assegurando alinhamento técnico e conformidade interna.