Analista de Pos Vendas - Fortaleza/CE

GrupoNewChase; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo está em busca de um Analista de Pós Vendas em Fortaleza. O profissional será responsável por assegurar a eficiência dos processos de pós-vendas, gerenciar documentos relacionados a garantias e peças, e garantir a conformidade com as normas da montadora. É necessário ter formação superior e experiência em concessionárias. Oferecemos salário compatível com o mercado e benefícios como plano de saúde e vale-refeição.

Serviços

Salário compatível com o mercado

Plano de Saúde

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA

Qualificações

• Ensino Superior Completo em Administração, Logística ou áreas correlatas.
• Vivência em concessionárias atuando em pós-vendas ou gestão de estoque.
• Experiência em processos de garantia de montadoras.

Responsabilidades

• Realizar auditoria em processos de garantia e documentos.
• Efetuar registro de Garantias no portal da montadora.
• Organizar e manter a documentação de garantia atualizada.
• Atuar com consultores e técnicos para esclarecimento de dúvidas.
• Monitorar indicadores de desempenho e propor ações corretivas.

Conhecimentos

Vivência em concessionárias automotivas

Pacote Office (Excel intermediário)

Processos de garantia

Rotinas de estoque

Formação académica

Ensino Superior Completo em Administração, Logística, Gestão Automotiva

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Analista de Pós Vendas para Assegurar a eficiência dos processos de pós-vendas por meio da gestão integrada de garantia, peças e estoque, garantindo conformidade com as políticas da montadora, acuracidade das informações e suporte operacional às áreas internas, contribuindo para a excelência no atendimento e para o resultado operacional do Grupo.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nosso Grupo NewChase e crescemos juntos!

Main responsibilities

• Realizar auditoria preventiva em todos os processos de garantia, conferindo ordens de serviço, documentos obrigatórios e evidências técnicas, corrigindo pendências antes do envio, a fim de evitar restornos de crédito.
• Efetuar o lançamento de RGs (Registros de Garantia) no portal da montadora, com base nas ordens de serviço faturadas, garantindo envio dentro dos prazos estabelecidos.
• Organizar, arquivar e manter atualizada toda documentação de garantia (OS, fotos, notas, aprovações, formulários), assegurando rastreabilidade e conformidade em auditorias internas e externas.
• Atuar em interface com consultores de serviço, técnicos e montadora para esclarecimento de dúvidas, suporte no diagnóstico e tratamento de processos especiais.
• Monitorar indicadores como glosas, valores recuperados, tempo de processamento e qualidade documental, propondo ações corretivas e preventivas.
• Realizar o recebimento e conferência física e sistêmica de peças, assegurando conformidade entre pedido, nota fiscal e mercadoria.
• Organizar e manter o estoque estruturado, garantindo armazenamento correto, identificação, rastreamento e cumprimento das normas da montadora.

Requirements and skills

Se você:

• Ensino Superior Completo em Administração, Logística, Gestão Automotiva ou áreas correlatas.
• Vivência em concessionárias automotivas atuando em garantia, estoque, peças ou pós-vendas.
• Vivencia em Processos de garantia de montadoras;
• Rotinas de estoque, inventário e controle de peças;
• Pacote Office (Excel intermediário);

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Additional information

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.