Analista de Pós-Vendas

Topema Cozinhas Profissionais Industria e Comercio LTDA; Diadema; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de equipamentos industriais situada em Diadema está em busca de um Analista de Pós-Vendas para coordenar a assistência técnica e garantir a satisfação do cliente. O candidato ideal deve ter formação superior em Administração ou Engenharia, experiência em pós-vendas, e habilidades em Excel. O trabalho envolve atendimento proativo e gerenciamento de solicitações técnicas, além de habilidades em comunicação e organização. Oferecemos benefícios como Total Pass e plano de saúde com coparticipação.

Serviços

Total Pass

Plano de saúde com coparticipação

Qualificações

• Graduação em Administração concluída é obrigatória.
• Graduação em andamento em áreas correlatas como Engenharia Mecânica é necessário.
• Experiência prévia em assistência técnica é preferível.

Responsabilidades

• Gerenciar e coordenar atendimentos de assistência técnica.
• Acompanhar aberturas e fechamentos de chamados.
• Oferecer suporte administrativo e técnico aos clientes.
• Realizar compras e cotações de peças e materiais.

Conhecimentos

Excel (nível intermediário)

Comunicação objetiva

Proatividade

Formação académica

Graduação em Administração

Graduação em Engenharia (cursando)

Ferramentas

Python (nível básico)

Protheus (nível básico)

Power BI (nível intermediário)

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Analista de Pós-Vendas para integrar nossa equipe, desempenhando um papel crucial na gestão das solicitações relacionadas aos equipamentos da Topema. As principais responsabilidades incluem : - Coordenar e gerenciar os atendimentos de assistência técnica, assegurando que as demandas sejam atendidas com qualidade e eficiência, promovendo a satisfação do cliente.- Abrir e fechar chamados, acompanhando cada etapa do processo até a resolução final, garantindo que o retorno ao cliente ocorra de maneira eficaz e tempestiva.- Oferecer suporte técnico e administrativo aos clientes, esclarecendo dúvidas e atendendo às suas necessidades de forma proativa e cordial.- Realizar compras e cotações de peças e materiais, interagindo com fornecedores para assegurar a rápida reposição de componentes essenciais para a operação dos equipamentos.- Colaborar na organização e gestão da equipe de técnicos e ajudantes, incentivando a sinergia e otimizando os processos de assistência técnica.Os requisitos para a vaga incluem : - Formação superior em Administração, Engenharia Mecânica, Engenharia de Produção, Engenharia Elétrica ou áreas correlatas.- Experiência anterior em assistência técnica e pós-vendas, preferencialmente em ambientes de equipamentos industriais.- Habilidades sólidas em organização, comunicação objetiva e proatividade nas atividades diárias.Diferenciais que podem agregar valor ao profissional : - Experiência no setor de cozinhas industriais, refrigeração ou cocção.- Familiaridade com sistemas de chamados ou ERP, que possam facilitar a gestão das demandas.Se você procura um ambiente dinâmico e desafiador, onde poderá contribuir para a excelência no atendimento ao cliente, venha fazer parte da nossa equipe!

Cargo : Analista de Pós-Vendas

Tipo de Contrato : Prestador de serviço (PJ)

Área profissional : Manutenção Industrial

Carga-horária : 220

Número de vagas : 1

Benefícios : Total Pass e plano de saúde com coparticipação

Requisitos : Formação Acadêmica :

• Graduação em Administração (concluído)
• Graduação em andamento em Engenharia Elétrica, Eletrotécnica, Engenharia de Produção com habilitação em Mecânica, Engenharia de Produção e Qualidade, Engenharia Ambiental e Energias Renováveis, Engenharia Mecânica, Engenharia de Automação Industrial ou áreas correlatas (obrigatório).

Conhecimentos em Informática :

• Excel (nível intermediário) – obrigatório.
• Python (nível básico) – diferencial
• Protheus (nível básico) – diferencial
• Power Bi (intermediário) - diferencial

Experiências e Qualificações :

• Experiência prática com comandos elétricos e equipamentos mecânicos.
• Habilidade para leitura e interpretação de desenhos técnicos e esquemas elétricos.
• Vivência prévia em assistência técnica, manutenção ou áreas relacionadas, com preferência para experiência no setor de cozinhas industriais.
• Conhecimento em sistemas de automação será um diferencial.

Total Pass e plano de saúde com coparticipação