Analista de Monitoramento – TI

BM VAGAS; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento está buscando um Técnico de Suporte para atuar em Belo Horizonte, MG. O profissional deve propor melhorias nas ferramentas de monitoramento e acompanhar o desempenho de sistemas, assegurando a estabilidade do ambiente. É necessário ter curso técnico completo em Informática ou graduação em andamento na área de TI, assim como experiência prévia na função. Oferecemos turnos de 6 horas com flexibilidade entre manhã e noite.

Qualificações

• Experiência prévia na função.

Responsabilidades

• Propor e desenvolver melhorias nas ferramentas de monitoramento.
• Acompanhar o desempenho de sistemas e ativos de rede.
• Registrar ocorrência de falhas e acompanhar resolução de incidentes.
• Planejar e implementar novos controles visando a estabilidade do ambiente.
• Realizar ações preventivas da área de monitoramento.

Conhecimentos

Ferramentas de monitoramento de redes e sistemas

Análise de disponibilidade e desempenho

Scripts e automação de tarefas operacionais

Tape libraries, processos batch, e protocolos de escalonamento

Inglês técnico (leitura)

Formação académica

Curso técnico completo em Informática ou graduação em andamento na área de TI

Curso de Gestão de Serviços (mín. 20h) alinhado à ITIL nível Foundation ou superior

Descrição da oferta de emprego

A BM VAGAS em parceria com empresa Qualificar TI seleciona Técnico de suporte na cidade de Belo Horizonte/ MG

Responsabilidades

• Propor e desenvolver melhorias nas ferramentas de monitoramento em uso, bem como apresentar novos recursos que podem ser consorciados à ferramenta padrão em uso;
• Acompanhar o desempenho de sistemas, links e ativos de rede a fim de detectar desvios e evitar indisponibilidade no ambiente;
• Registrar ocorrência de falhas e acompanhar resolução de incidentes;
• Planejar e implementar novos controles e ações visando estabilidade do ambiente;
• Realizar ações preventivas da área de monitoramento;
• Prestar suporte ao monitoramento, executar scripts e/ou ações que solucionem um eventual incidente;
• Executar o plano de comunicação, visando informar aos envolvidos o tempo necessário ao restabelecimento de um eventual incidente;
• Manuseio de bibliotecas de fitas (tape libraries) automatizadas envolvendo substituição de fitas;
• Monitoramento da execução dos serviços processados em batch;
• Monitoramento da disponibilidade de serviços online mediante consultas a ferramentas de gerência de redes.

Requisitos

• Curso técnico completo em Informática ou graduação em andamento na área de TI;
• Curso de Gestão de Serviços (mín. 20h) alinhado à ITIL nível Foundation ou superior;
• Experiência prévia na função;

Habilidades e conhecimentos

• Ferramentas de monitoramento de redes e sistemas;
• Análise de disponibilidade e desempenho;
• Scripts e automação de tarefas operacionais;
• Tape libraries, processos batch, e protocolos de escalonamento;
• Inglês técnico (leitura).

Horário

• Turno de 6h podendo ser manhã e noite (à combinar).