Analista De Inteligência De Mercado - Gestão De Clientes Autoglass

Grupo Autoglass; Vila Velha; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de análise de dados está buscando um Analista de Inteligência de Mercado em Vila Velha. O profissional será responsável por analisar dados para formar estratégias e otimizar a carteira de clientes. É necessário ter graduação em Administração, Engenharia ou áreas relacionadas, além de habilidades em Tableau e Excel Avançado. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira estão disponíveis. A empresa oferece benefícios como plano de saúde e vale refeição.

Serviços

Plano de saúde sem mensalidade

Vale Refeição

Desconto em academias

Ambiente de trabalho colaborativo

Qualificações

• Graduação em Administração, Engenharia, Estatística ou áreas relacionadas.
• Senso crítico e análise estratégica.
• Boa comunicação e capacidade de traduzir números em insights acionáveis.

Responsabilidades

• Analisar dados de clientes para identificar padrões de comportamento e oportunidades de crescimento.
• Criar e manter dashboards estratégicos no Tableau para acompanhamento de indicadores.
• Otimizar processos internos para aumentar a eficiência na gestão de clientes.

Conhecimentos

Análise crítica

Comunicação

Orientação a dados

Agilidade

Proatividade

Formação académica

Graduação em Administração, Engenharia, Estatística ou áreas relacionadas

Ferramentas

Tableau

CRM

Excel Avançado

Descrição da oferta de emprego

Se você gosta de transformar dados em estratégias e quer fazer parte de um time que toma decisões baseadas em insights, essa vaga é para você!

Como Analista de Inteligência de Mercado , você será peça-chave na construção e otimização das estratégias de captação, retenção e fidelização de clientes, impactando diretamente o crescimento da empresa.

Além disso, será responsável por gerenciar estrategicamente carteiras de clientes da operação de vendas , acompanhando sua performance e propondo ações junto ao time comercial para garantir o atingimento de metas e potencializar os resultados.

Aqui, você terá autonomia para testar novas abordagens, trabalhar com dados estruturados e dinâmicos, e interagir diretamente com os times de Vendas, Marketing e Produto , contribuindo para a melhoria contínua de processos e para a geração de valor para o cliente.

Responsabilidades e atribuições :

• Analisar dados de clientes para identificar padrões de comportamento, tendências de churn e oportunidades de crescimento.
• Desenvolver estudos para gerar ações estratégicas voltadas à carteira de clientes da operação de vendas.
• Criar e manter dashboards estratégicos no Tableau para acompanhamento de indicadores como retenção, captação, churn e vendas.
• Desenvolver estratégias para melhorar a base de clientes, organizando segmentações e identificando perfis com maior potencial.
• Gerenciar indicadores-chave (KPIs), como churn, LTV, ticket médio, aquisição de novos clientes e frequência de compras.
• Otimizar processos internos para aumentar a eficiência na gestão de clientes e apoiar os times comerciais com insights acionáveis.
• Trabalhar em projetos estratégicos de melhoria contínua, testando hipóteses e implementando soluções baseadas em dados.

Requisitos e qualificações :

• Graduação em Administração, Engenharia, Estatística ou áreas relacionadas.
• Outras formações também são bem-vindas!
• Senso crítico e análise estratégica.
• Perfil analítico e orientado a dados.
• Boa comunicação e capacidade de traduzir números em insights acionáveis.
• Agilidade, senso de urgência e proatividade.

Valorizamos se você tiver :

• Tableau (para visualização e análise de dados)
• CRM (para análise de jornada do cliente)
• Excel Avançado (para análises e modelagem de dados)

Informações adicionais :

• O que o Grupo Autoglass proporciona?
• Pra cuidar da sua saúde física e mental :
• Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
• Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
• Atendimento psicológico;
• Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
• Wellhub (Desconto em academias).
• Pra apoiar seu dia a dia :
• Vale transporte;
• Vale Refeição ou Alimentação.
• No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
• Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
• Pilla : Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;
• Allya : Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
• Ah!
• Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
• Pra desenvolver sua carreira :
• Oportunidade de crescimento profissional;
• Cultura de feedback e desenvolvimento;
• Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
• Galaxy : Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
• Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador.
• No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
• Para melhorar o seu dia no trabalho presencial :
• Café da manhã e da tarde;
• Momento relax : Massagem relaxante no seu posto de trabalho ;
• Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!

Etapas do processo :

• Inscrição
• Redação Online
• Entrevista com o RH
• Entrevista com o Gestor
• Avaliação Psicológica
• Exame Admissional
• Contratação

Vem ser Grupo Autoglass!