Analista De Infraestrutura De Ti

Paytrack; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de TI inovadora em São Paulo procura um profissional para administrar sua infraestrutura tecnológica. O candidato ideal deve ter sólida experiência em sistemas operacionais e redes, além de habilidades em suporte técnico e gerenciamento de equipe. A função abrange desde a manutenção da segurança da informação até o planejamento de melhorias na infraestrutura. A empresa valoriza a diversidade e busca pessoas com perfil proativo e voltado para resultados.

Qualificações

• Experiência sólida em administração de sistemas operacionais e redes.
• Experiência prática com ferramentas de help desk.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.

Responsabilidades

• Administrar e manter a infraestrutura de TI.
• Prestar suporte técnico presencial e remoto.
• Implementar soluções de segurança da informação.
• Liderar e desenvolver o time técnico.
• Planejar e executar projetos de melhoria na infraestrutura de TI.
• Mapear e documentar processos da área de TI.

Conhecimentos

Administração de sistemas operacionais Windows

Redes (LAN, WAN, WLAN, VPN)

Microsoft 365

Google Workspace

Active Directory

Gerenciamento de Identidades e Acessos

Comunicação assertiva

Resolução de problemas

Flexibilidade

Proatividade

Formação académica

Certificações na área de infraestrutura de TI

Ferramentas

Zendesk

VoIP

Microsoft Entra

Microsoft Intune

Equipamentos Mikrotik

Equipamentos Ubiquiti

Descrição da oferta de emprego

Se você é um profissional de TI apaixonado por infraestrutura, com experiência em liderança e busca um ambiente desafiador e dinâmico, essa vaga é para você!

Somos uma empresa consolidada com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo).

Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade O que valorizamos por aqui : Amor a mudanças; Resultado; Proximidade; Gerar fãs; Objetividade; Autorresponsabilidade.

Fará parte do seu dia a dia

• Administrar e manter a infraestrutura de TI, incluindo redes, firewalls, AD, ambientes de colaboração em nuvem, estações de trabalho, ativos de hardware e software, garantindo o funcionamento, segurança e disponibilidade dos recursos.
• Suporte técnico e sustentação: prestar suporte técnico presencial e remoto, solucionar problemas complexos, gerenciar demandas via help desk (com foco em SLA), realizar a sustentação de softwares e sistemas e apoiar projetos de TI e implantações de terceiros.
• Segurança e acesso: implementar e gerenciar soluções de segurança da informação, controlar o acesso aos recursos da empresa e planejar a recuperação de desastres para garantir a continuidade dos negócios.
• Liderança e gestão de equipe: liderar e desenvolver o time técnico, distribuindo tarefas, fornecendo orientação, acompanhando o desempenho e gerenciando atividades, processos, custos, contratos com fornecedores e serviços terceirizados.
• Planejamento e projetos: planejar e executar projetos de melhoria na infraestrutura de TI, auxiliar na cotação e análise técnica de equipamentos e softwares e realizar a interface com fornecedores parceiros.
• Documentação e processos: mapear, documentar e manter os processos da área de TI, elaborar documentações e topologias de rede, criar treinamentos para usuários e equipe interna e manter a base de conhecimento atualizada.

O que você precisa ter?

• Conhecimentos técnicos essenciais: sólida experiência em administração de sistemas operacionais Windows, redes (LAN, WAN, WLAN, VPN), ambientes Microsoft 365 e Google Workspace, Active Directory (AD), gestão de ativos de hardware e software, e Gerenciamento de Identidades e Acessos (IAM).
• Experiência em suporte e documentação: experiência prática com ferramentas de help desk e gestão de SLAs de atendimento, telefonia VOIP e na documentação de tarefas, atividades e processos de TI.
• Habilidades de comunicação e trabalho em equipe: comunicação assertiva e capacidade de colaborar e trabalhar eficaz em equipe.
• Capacidade de resolução de problemas: habilidade para resolver problemas de forma eficaz e lidar com situações inesperadas, demonstrando proatividade na busca de soluções.
• Flexibilidade e visão sistêmica: flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes contextos, com visão sistêmica que permita compreender as interrelações entre as partes da infraestrutura de TI.
• Orientação para resultados e proatividade: perfil resolutivo, com foco em garantir que as tarefas sejam concluídas e os resultados entregues, demonstrando iniciativa e proatividade.

O que pode diferenciar você?

• Conhecimento em diversas plataformas: experiência com outros sistemas operacionais (Linux, MacOS, Android) e plataformas de nuvem (AWS, GCP).
• Especialização em Microsoft: conhecimento avançado em administração de Microsoft Entra e Microsoft Intune (MDM).
• Experiência com tecnologias específicas: familiaridade com equipamentos Mikrotik e Ubiquiti, além da plataforma de atendimento Zendesk.
• Participação em projetos inovadores: experiência em projetos de implementação de novas tecnologias, demonstrando capacidade de adaptação e aprendizado.
• Certificações e frameworks: possuir certificações na área de infraestrutura de TI e conhecimento dos frameworks ITIL e COBIT.
• Habilidades adicionais valiosas: domínio do idioma inglês e conhecimento em metodologias ágeis, agregando valor à comunicação e gestão de projetos.