Analista de Gestão do Conhecimento (Documentador Técnico) – Global Tech Holding – Rio de Janeiro

Global Tech Holding; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Rio de Janeiro busca um Analista de Gestão do Conhecimento para documentar e disseminar conhecimento técnico. O profissional organizará a documentação de sistemas e conduzirá treinamentos. Os candidatos devem ter graduação, conhecimentos intermediários em ferramentas como Confluence e Jira, e um bom nível de comunicação. A empresa valoriza a proatividade e a capacidade de traduzir informações técnicas para públicos diversos.

Qualificações

• Graduação completa em áreas relevantes.
• Inglês intermediário para comunicação.
• Boa habilidade em modelagem de processos.

Responsabilidades

• Elaborar e manter a documentação técnica de sistemas e processos.
• Gerenciar repositórios de conhecimento técnico.
• Planejar e conduzir treinamentos técnicos.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Conhecimento em modelagem de processos

Experiência em ferramentas de documentação e gestão de conhecimento

Noções de arquitetura de sistemas

Desejável conhecimento em produção de vídeos

Desejável: noções de UX Writing e metodologias ágeis

Organização e atenção a detalhes

Capacidade de traduzir linguagem técnica em linguagem de negócio

Foco em aprendizado contínuo

Proatividade e espírito colaborativo

Habilidade em comunicação técnica e escrita clara

Formação académica

Graduação

Tecnólogo

Pós Graduação

MBA

Ferramentas

Confluence

Jira

Descrição da oferta de emprego

Analista de Gestão do Conhecimento (Documentador Técnico) – Global Tech Holding – Rio de Janeiro

O Analista de Gestão do Conhecimento Técnico/Documentador é responsável por organizar, manter e disseminar o conhecimento técnico da área de TI, garantindo que processos, produtos e soluções estejam devidamente documentados e acessíveis. Atua como elo entre as equipes de desenvolvimento, suporte e usuários internos, promovendo treinamentos e boas práticas de uso de sistemas, além de padronizar e atualizar a base de conhecimento corporativa.

Responsabilidades

• Elaborar e manter atualizada a documentação técnica de sistemas, processos e integrações (manuais, fluxos, procedimentos e guias de uso).
• Estruturar e gerenciar repositórios de conhecimento técnico (wiki, Confluence, Notion, etc.).
• Traduzir informações técnicas em conteúdos acessíveis para diferentes públicos (usuários, times de negócio e equipes de TI).
• Planejar e conduzir treinamentos técnicos e funcionais sobre sistemas, ferramentas e processos internos.
• Apoiar a padronização de processos e garantir a aderência aos padrões de documentação definidos pela empresa.
• Atuar em conjunto com equipes de desenvolvimento, produto e suporte para identificar gaps de conhecimento e propor soluções.
• Monitorar indicadores de uso e atualização da base de conhecimento.
• Promover uma cultura de compartilhamento e aprendizado contínuo dentro da equipe de tecnologia.

Requisitos

• Graduação
• Tecnólogo
• Pós Graduação
• MBA

Idioma

• Inglês – Intermediário

Habilidade Técnica

• Boa comunicação verbal e escrita. – Intermediário
• Conhecimento em modelagem de processos (BPMN, Visio, Draw.io ou similares). – Intermediário
• Experiência em ferramentas de documentação e gestão de conhecimento (Confluence, Jirat, etc.). – Intermediário
• Noções de arquitetura de sistemas e integração de APIs. – Intermediário
• Desejável conhecimento em produção de vídeos (runway ou similar) – Intermediário
• Desejável: noções de UX Writing e metodologias ágeis (Scrum, Kanban). – Intermediário
• Organização e atenção a detalhes. – Intermediário
• Capacidade de traduzir linguagem técnica em linguagem de negócio. – Intermediário
• Foco em aprendizado contínuo e disseminação de conhecimento. – Intermediário
• Proatividade e espírito colaborativo. – Intermediário
• Habilidade em comunicação técnica e escrita clara. – Intermediário