Analista De Fulfillment

Palaciodasferramentas; Franca; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de logística em Franca, Brasil, procura um Analista de Fulfillment para gerenciar o processo de pedidos e assegurar precisão nas operações logísticas. O candidato ideal deve ter proficiência em Excel e conhecimento em processos fiscais. O Analista será responsável por monitorar o fluxo de pedidos, gerenciar estoque, gerar documentação de transporte e oferecer suporte ao Atendimento ao Cliente. Esta posição é fundamental para garantir a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

Qualificações

• Responsável por garantir a fluidez e precisão dos pedidos.
• Proficiência avançada em Pacote Office, especialmente Excel.
• Conhecimento em processos fiscais relacionados à movimentação de mercadorias.

Responsabilidades

• Monitorar e gerenciar o fluxo de pedidos recebidos.
• Garantir a precisão das informações dos pedidos.
• Monitorar os níveis de estoque em tempo real.
• Gerar e conferir documentação de transporte.
• Acompanhar e analisar KPIs de fulfillment.
• Identificar gargalos e propor melhorias contínuas.
• Prestar suporte ao time de Atendimento ao Cliente.
• Gerenciar o processo de logística reversa.

Conhecimentos

Pacote Office (Excel)

Monitoramento de KPIs

Processos fiscais e tributários

Descrição da oferta de emprego

Descrição do Cargo – Analista de Fulfillment

O Analista de Fulfillment é responsável por garantir a fluidez e precisão de todo o processo de pedidos, desde o recebimento até a finalização logística.

Atua monitorando canais de venda, controlando estoque, conferindo documentos, acompanhando indicadores e dando suporte às áreas envolvidas, assegurando eficiência operacional e uma experiência positiva ao cliente.

Responsabilidades Principais

• Monitorar e gerenciar o fluxo de pedidos recebidos através de diversos canais (e-commerce, marketplaces, B2B, etc.).
• Garantir a precisão das informações dos pedidos e realizar a alocação de estoque.
• Monitorar os níveis de estoque em tempo real e sinalizar a necessidade de reposição.
• Gerar e conferir documentação de transporte (notas fiscais, manifestos, etiquetas).
• Acompanhar e analisar KPIs de fulfillment.
• Identificar gargalos e propor melhorias contínuas nos processos de ponta a ponta.
• Prestar suporte ao time de Atendimento ao Cliente em consultas sobre status de pedidos, rastreamento e problemas de entrega.
• Gerenciar o processo de logística reversa (devoluções e trocas), garantindo o correto retorno e reentrada dos produtos no estoque.

Proficiência avançada em Pacote Office, especialmente Excel (para análise de dados e relatórios).

Conhecimento em processos fiscais e tributários relacionados à movimentação de mercadorias (emissão de NFs).