Analista De Experiência Do Cliente

Supera Recrutamentos Bh; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recursos humanos em Belo Horizonte busca um Analista de Experiência do Cliente para fornecer atendimento excelente, tanto presencial quanto digital. O candidato ideal deve ter comunicação impecável, ser pró-ativo e empático, com experiência prévia em atendimento de alto padrão. Entre as responsabilidades estão apoio ao time comercial e manutenção da organização do ambiente. Oferece benefícios como almoço no local, vale-alimentação e assistência odontológica durante o regime CLT.

Serviços

Almoço no local

Ajuda de custo

Assistência odontológica

Vale-alimentação

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento de alto padrão e / ou liderança.
• Conhecimento básico em medidas e noções de obras.
• Apresentação impecável: estilo discreto e sofisticado.

Responsabilidades

• Atendimento presencial e digital, garantindo excelência e acolhimento ao cliente.
• Apoio ao time comercial no pós-venda e atualização do CRM.
• Recepção de clientes com cordialidade e organização do ambiente.

Conhecimentos

Comunicação impecável

Pró-atividade

Empatia

Experiência com atendimento de alto padrão

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

SOBRE A VAGA

Cargo : Analista de Experiência do Cliente

Regime : CLT

Horário :

• Segunda a sexta : 07h40 às 17h30 (1h de almoço)
• Sábado : 08h às 12h

Remuneração : R$ ,00 a R$ ,00

Benefícios Gerais

• Almoço no local
• Ajuda de custo
• Ambiente com estrutura para crescimento

Responsabilidades

• Atendimento presencial e digital, garantindo excelência e acolhimento ao cliente
• Apoio ao time comercial no pós-venda e atualização do CRM
• Recepção de clientes com cordialidade, incluindo servir café e manter o ambiente organizado
• Acompanhamento de solicitações e andamento de projetos
• Participação na elaboração e cumprimento de POPs (Procedimentos Operacionais Padrão)
• Leitura e interpretação de manuais técnicos

Perfil Ideal

• Comunicação impecável (verbal e escrita)
• Perfil comunicador-executor : pró-ativo, firme e empático
• Experiência prévia com atendimento de alto padrão e / ou liderança
• Conhecimento básico em medidas e noções de obras (ex : mármores, acabamentos)
• Apresentação impecável : estilo discreto e sofisticado (sem unhas muito longas, tatuagens discretas)
• Não fumante

Diferenciais

• Experiência com CRM ou sistemas de atendimento
• Já ter trabalhado em empresas de arquitetura, acabamentos ou construção civil
• Habilidade para seguir e elaborar manuais e procedimentos
• Preparar e montar salgados seguindo receitas padrão
• Manter organização e limpeza do local (normas de segurança alimentar)
• Conservar ingredientes e evitar desperdícios
• Apoiar a equipe para garantir qualidade e eficiência

Tipo de vaga : Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento : a partir de R$ ,00 por mês

Benefícios Extras

• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-transporte