Analista de Cobrança Sênior | Gestão de Marketplaces

C6 Bank; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um banco digital em São Paulo está em busca de um Analista de Cobrança Sênior, que será responsável por gerenciar marketplaces de cobrança e analisar a performance dos resultados. O candidato ideal deve ter mais de 5 anos de experiência na área, habilidades em ferramentas analíticas como Excel e SQL, além de um forte senso proativo e capacidade de comunicação. A empresa oferece uma série de benefícios e promove um ambiente inclusivo e diverso.

Serviços

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Plano de saúde e odontológico

Auxílio-Creche

Seguro de Vida

WellHub

Terapia online sem custo

Cartão C6 Carbon

Salão de beleza

Sala de amamentação

Bicicletário

Vestiário

Espaço de convivência

Qualificações

• Experiência sólida de 5+ anos em cobrança ou recuperação de crédito.
• Forte orientação a dados e visão sistêmica do negócio.
• Vivência em ambientes de bancos ou fintechs e metodologias ágeis.

Responsabilidades

• Gerir e operar marketplaces de Cobrança.
• Analisar performance e resultados da cobrança.
• Participar de projetos de integração de sistemas.

Conhecimentos

Cobrança

Análise de dados

Comunicação clara

Proatividade

Gestão de marketplaces

Ferramentas

Excel avançado

SQL

Power BI

Confluence

Jira

Descrição da oferta de emprego

Analista de Cobrança Sênior | Gestão de Marketplaces

São Paulo, Brazil

Nossa área de Cobrança

A área de Cobrança suporta clientes inadimplentes durante a regularização da dívida, oferecendo soluções de renegociação e políticas que garantem autonomia através de plataformas digitais. Parcerias de terceiros operam integrado ao modelo de atendimento, assegurando agilidade, conformidade e experiência positiva em todos os pontos de contato.

Suas atividades como CSixer

• Gerir e operar marketplaces de Cobrança (Serasa Limpa Nome, Consumidor Positivo e/ou Acerto)
• Analisar performance e resultados, incluindo conversão, fluxo, ticket médio, quebra de acordos, caixa e saldo regularizado
• Gerenciar ofertas e regras comerciais em ambientes de CRM
• Participar de projetos de integração de sistemas, incluindo fluxos de acordos, baixas e cancelamentos
• Criar e acompanhar dashboards e indicadores operacionais
• Mapear, documentar e automatizar fluxos operacionais visando ganho de eficiência, escala e estabilidade
• Documentar processos e atuar na governança operacional
• Aplicar conhecimentos de cobrança, políticas de crédito e requisitos regulatórios no dia a dia da operação

Requisitos e experiência

• Experiência sólida de 5+ anos em cobrança, recuperação de crédito, canais digitais ou growth
• Experiência com ferramentas de dados e gestão, incluindo Excel avançado, SQL (desejável BigQuery), ferramentas de BI (Power BI, Looker ou similares), CRM e documentação e governança como Confluence e Jira
• Forte orientação a dados, com raciocínio analítico, visão sistêmica do negócio e capacidade de equilibrar estratégia e execução
• Comunicação clara e objetiva, com habilidade de transitar entre áreas técnicas e de negócio e construir relacionamentos colaborativos com times internos e parceiros externos
• Proatividade, autonomia, senso de dono e organização para lidar com múltiplas prioridades em ambientes dinâmicos
• Atuação direta na gestão de marketplaces de renegociação ou canais digitais de cobrança
• Vivência em ambientes de bancos, fintechs ou marketplaces de cobrança, com atuação em squads multidisciplinares, metodologias ágeis e relacionamento com parceiros externos (SLA, campanhas, testes A/B e gestão de incidentes operacionais)

Nossos benefícios

• Vale-Refeição
• Vale-Alimentação
• Plano de saúde e odontológico
• Auxílio-Creche
• Seguro de Vida
• WellHub
• Conexa | Psicologia Viva – Terapia online sem custo
• Cartão C6 Carbon
• Carbon Spa – Salão de beleza localizado em nosso escritório
• Sala de amamentação
• Empresa Cidadã – Prorrogação do prazo da licença‑maternidade e licença‑paternidade
• Bicicletário
• Vestiário
• Espaço de convivência com lanchonete, redes, cesta de basquete e horta colaborativa

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Promovemos uma cultura inclusiva que valoriza equidade e garante oportunidades a todos, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade de gênero ou expressão de gênero. Todos são bem‑vindos para ser quem são.