Analista De Backoffice

Onnipay; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia de pagamentos está em busca de um profissional com experiência em BackOffice para monitorar transações financeiras, gerenciar disputas e oferecer suporte ao cliente. O candidato ideal deverá ter graduação completa, habilidades analíticas e boa comunicação. A posição permite home-office e oferece benefícios como Gympass, flexibilidade, e parcerias educacionais. O ambiente é voltado para a inovação e eficiência em processos de pagamento.

Serviços

Gympass

Day-off no seu aniversário

Palestras sobre Saúde Mental

Flexibilidade de trabalho

Universidade Corporativa

Parceria no ensino de inglês

Parceria com instituição de ensino FIAP

Qualificações

• Experiência em funções de BackOffice relacionadas a pagamentos online.
• Conhecimento em sistemas de pagamento e gateways.
• Habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas.

Responsabilidades

• Monitorar transações financeiras e investigar atividades suspeitas.
• Gerenciar disputas de pagamento e manter registros detalhados.
• Fornecer suporte eficaz aos clientes sobre pagamentos.
• Participar da integração de novos clientes e realizar testes funcionais.

Conhecimentos

Análise de sistemas de pagamento

Habilidades analíticas

Comunicação eficaz

Comunicação oral e escrita

Familiaridade com regulamentações

Formação académica

Graduação - Completo

Descrição da oferta de emprego

Informações

Nível: Pleno

Cursos de:

• Escolaridade: Graduação - Completo

Tipo de contrato: PJ

Jornada de trabalho: Horário Comercial (Jornada Flexível)

Disponibilidade para home-office

Benefícios: Gympass, Day-off no seu aniversário, Palestras/Conversas sobre Saúde Mental, Flexibilidade e autonomia para trabalhar de onde quiser (home-office), Universidade Corporativa, Parceria no ensino de inglês (Cultura Inglesa), Parceria com a Instituição de Ensino (FIAP)

Responsabilidades

Monitoramento de Transações:

• Realizar o acompanhamento constante das transações financeiras, identificando e investigando atividades suspeitas.
• Garantir a conformidade com os padrões de segurança e prevenção de fraudes.

Análise de Disputas:

• Gerenciar disputas de pagamento, investigando reclamações de clientes e colaborando com as equipes relevantes para resolução.
• Manter registros detalhados e fornecer relatórios periódicos sobre disputas.

Atendimento ao Cliente:

• Fornecer suporte eficaz aos clientes em questões relacionadas a pagamentos e possíveis dúvidas em relação a operação.
• Colaborar com equipes de suporte ao cliente para garantir respostas rápidas e soluções satisfatórias.

Integração e Testes:

• Participar ativamente na integração de novos clientes, garantindo a configuração adequada dos sistemas de pagamento.
• Realizar testes de novas funcionalidades e atualizações, assegurando a estabilidade e eficiência dos processos.

Requisitos

• Experiência em funções de BackOffice relacionadas a pagamentos online.
• Conhecimento em sistemas de pagamento, gateways e processos financeiros.
• Habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
• Boa comunicação oral e escrita para interação com clientes e colaboradores.
• Familiaridade com regulamentações e padrões de segurança de pagamento online.