Analista de Atendimento de Benefícios

IT'SSEG COMPANY - ACRISURE; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em seguros em Belo Horizonte está em busca de um profissional proativo e organizado para otimização de processos administrativos. O candidato ideal deve ter conhecimento em rotinas operacionais de benefícios e habilidades em pacote Office. A posição oferece um ambiente acolhedor, com jornada de trabalho de 08 às 17h ou 09 às 18h e diversos benefícios, como assistência médica e vale-refeição.

Serviços

Assistência Médica

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação

Day-off no dia do aniversário

Qualificações

• Experiência em análise e otimização de processos administrativos é desejável.
• Imprescindível conhecimento das rotinas operacionais de benefícios.

Responsabilidades

• Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos.
• Atuar em casos de remoção de pacientes interagindo com a área médica.
• Acompanhar pagamentos e desbloquear atendimentos conforme necessário.

Conhecimentos

Conhecimento do pacote Office

Rotinas operacionais de benefícios

Organização

Proatividade

Formação académica

Superior cursando em áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Belo Horizonte - MG Belo Horizonte - MG

Job type: Full-time employee Full-time employee

Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!

Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!

Os desafios que você vai ter:

• Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
• Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;
• Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica Acrisure / Operadora / Cliente;
• Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
• Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;
• Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Acrisure ou outro canal;
• Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);
• Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
• Direcionar a equipe operacional interna, solicitações de 2ª via de fatura e cartões;
• Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora para proceder reembolso de atendimento médico-hospitalar ou ressarcimento do montante segurado no benefício vida em grupo;
• Notificar cliente e/ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;
• Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;
• Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 24h úteis do recebimento;
• Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;
• Responsável por realizar as movimentações nos plano de saúde contratados pelos nossos clientes, como inclusões, exclusões e transferências de vidas. Atuará como elo entre a operadora e o cliente, garantindo que todos os processos ocorram de forma ágil, correta e transparente. Essa posição é fundamental para assegurar uma experiência positiva ao cliente, oferecendo suporte próximo e contribuindo para a excelência do atendimento.
• Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário);
• Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;
• Superior cursando em áreas correlatas.
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Participação nos Lucros e Resultados;

Além Desses Benefícios, Oferecemos

• Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
• Day-off no dia do seu aniversário;
• Cartão farmácia;
• Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
• Desconto em nossos produtos (seguros);
• Desconto em ingressos de cinema;
• Total Pass (Convênio Academia);
• Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;

Horário de trabalho: 08 às 17h ou 09 às 18h

Local de trabalho: SIMgular

• Step 3: Mapeamento de Personalidade 3 Mapeamento de Personalidade
• Step 5: Teste de Conhecimento na área 5 Teste de Conhecimento na área

Acrisure Brasil

Somos uma fintech global que une pessoas e tecnologia para oferecer soluções personalizadas em seguros, resseguros, benefícios, segurança cibernética, entre outras áreas.

No Brasil, nossa história começou com a aquisição da It’sSeg Company. Atualmente, seguimos ainda mais fortes, combinando inteligência, dados e relacionamento próximo para entregar resultados sustentáveis.

Nosso jeito de trabalhar:

Estamos entre as principais corretoras e consultorias de seguros do país, impulsionados pela curiosidade, estratégia e colaboração . Acreditamos que os melhores resultados nascem do trabalho em equipe e da busca constante por inovação.

Aqui, você encontra oportunidades para crescer, aprender e transformar . Respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio.

Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa história!