Analista De Atendimento Ao Cliente

Artta Sociedade De Credito Direto S.A.; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira busca um(a) Analista de Atendimento para conectar clientes e setores internos, garantindo suporte operacional e profissionalismo nas interações. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento, excelente comunicação e formação em áreas ligadas a Finanças ou Administração. Valorizamos proatividade e empatia nas relações com os clientes. Junte-se a nós e transforme experiências em conexões reais no crédito.

Serviços

Ambiente de trabalho colaborativo

Oportunidades de crescimento

Valorização da autonomia

Qualificações

• Experiência consolidada em atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
• Boa dicção e excelente comunicação escrita.
• Vivência em ambiente bancário ou financeiro.
• Organização e capacidade de apoiar colegas menos experientes.

Responsabilidades

• Atendimento direto aos clientes, prestando suporte nas demandas operacionais.
• Acompanhar solicitações de ponta a ponta, garantindo precisão.
• Manter comunicação clara entre clientes e os setores internos da empresa.

Conhecimentos

Comunicação clara

Empatia genuína

Resiliência

Proatividade

Formação académica

Superior em Finanças

Administração

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Somos uma Sociedade de Crédito Direto (SCD), autorizada pelo Banco Central, com soluções financeiras B2B sob medida para quem exige agilidade e segurança para lidar com a complexidade dos grandes negócios.

Nós, da Artta, somos práticos e sem burocracia.

Descomplicamos processos complexos para facilitar o dia-a-dia das empresas e proporcionar mais previsibilidade, controle, segurança e eficiência na gestão dos seus recursos.

E é exatamente isso que esperamos do(a) nosso(a) Analista de Atendimento : alguém que traduza essa essência no contato com o cliente, descomplicando demandas, antecipando necessidades e garantindo que cada interação seja uma experiência de clareza, empatia e confiança.

Sobre o desafio

Como Analista de Atendimento, você será o elo entre nossos clientes e os diversos setores da empresa. Seu papel será realizar o atendimento direto aos clientes, prestando suporte nas demandas operacionais relacionadas aos produtos e serviços da Artta, incluindo contas correntes, contas escrow, transações via TED, PIX, boletos, cartões, além de produtos como crédito consignado, CCB e Nota Comercial.

Também será responsável por acompanhar solicitações de ponta a ponta, garantindo precisão nas informações, agilidade na resolução e comunicação clara entre clientes e os setores internos da empresa.

O que buscamos em você

Proatividade, leveza e equilíbrio. Alguém que saiba lidar com imprevistos com inteligência e bom senso e que, mesmo nos dias mais desafiadores, mantenha a calma e o sorriso na voz. Valorizamos profissionais com comunicação clara, empatia genuína e aquela dose de resiliência que faz toda a diferença no atendimento.

Requisitos e qualificações

• Experiência consolidada em atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
• Boa dicção e excelente comunicação escrita;
• Vivência em ambiente bancário ou financeiro;
• Superior em Finanças, Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
• Organização e capacidade de apoiar colegas menos experientes.

O que você vai encontrar por aqui

Um ambiente que valoriza autonomia, aprendizado constante e a melhoria contínua. Na Artta, cada interação é uma oportunidade de evoluir como profissional e como pessoa.

Se você acredita no poder de um atendimento que transforma experiências em conexões reais, vem ser Artta.

Candidate-se e transforme o jeito de se conectar ao crédito.