Descrição
Requisitos:
- Formação: Ensino Médio Completo
- Experiência: Desejável experiência de 1 ano em Central de Autorizações Pós-Hospitalares
Atividades
Negociação de autorizações para as internações eletivas, cirurgias (eletivas e urgência) e seus respectivos materiais, junto às Operadoras.
- Interface com os consultórios médicos, conforme as demandas de documentações necessárias às negociações e/ou solicitadas pelas Operadoras de Saúde durante as tratativas.
- Recepcionar, preparar e encaminhar a documentação exigida de acordo com cada Operadora para solicitar a autorização da internação (relatórios médicos, Laudos de exames, cotações).
- Esclarecer dúvidas dos pacientes e responsáveis informando a rotina de autorização para internação.
- Fazer contato com as Operadoras cobrando retorno sobre as autorizações (follow up).
- Analisar as respostas emitidas pelas Operadoras (guias e senhas) no sentido de validá-las, confrontando seus conteúdos com as solicitações médicas, valores e quantidade dos materiais.
- As interpretações das condições contidas nas guias devem ser consideradas para os acordos operacionais firmados entre a Unidade SL Itaim e as Operadoras de Planos de Saúde.
- Contato com o médico e paciente nos casos de divergências entre as solicitações de autorizações e as respostas das Operadoras, bem como sobre ausências de autorizações prévias solicitando alteração da data para realização do procedimento.
- Contato com o médico e paciente nos casos de autorização negada pelo convênio, solicitando alteração para particular ou cancelamento da reserva.
- Contato com o médico e o paciente nos casos de materiais liberados parcialmente para comunicar os itens negados e informar o valor no caso de utilização imprescindível.
- Garantir o fechamento de todas as reservas na véspera da internação (D-1) para que não ocorram pendências.
- Manter o histórico da reserva atualizado conforme o andamento da negociação, anexando documentos pertinentes à internação para que cada Departamento tenha acesso ao processo de internação/autorização.
- Comunicar à Central de Reservas os casos de remarcação ou cancelamento.
Outras Informações
- Local de trabalho: Hospital São Luiz - Vila Nova Conceição/SP
- Escala de trabalho: 220 - (5X2) - 2º A 5º - 08:00 12:00 13:00 18:00 / 6º 08:00 12:00 13:00 17:00
- Disponibilidade para treinamento.
Outros Requisitos
Experiência: Central de Autorizações Pós