Analista Atendimento Jr

Cogna; Valinhos; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma importante empresa de saneamento no Brasil está buscando um Analista de Atendimento Jr. O candidato ideal deve ter formação superior em Administração ou áreas afins e experiência em contas a pagar. As responsabilidades incluem gestão de dívidas e conciliação bancária. Oferecemos um ambiente inclusivo e benefícios como assistência médica, vale alimentação e participação nos lucros. Vaga localizada em Valinhos, São Paulo.

Serviços

Assistência médica

Vale alimentação/refeição

Participação nos Lucros e Resultados

Assistência odontológica

Qualificações

• Experiência em contas a pagar ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em conciliação bancária, controle de fluxo de caixa e processos de pagamento.
• Diferencial: Conhecimento em SAP/4 Hana.

Responsabilidades

• Executar atividades financeiras e administrativas.
• Garantir o controle do fluxo de caixa.
• Suporte aos processos internos.
• Análise do recurso nas contas bancárias.

Conhecimentos

Análise financeira

Controle de fluxo de caixa

Concilição bancária

Uso de sistemas ERP

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas afins

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Empregos para Analista-atendimento-jr - Valinhos

13348-066 Indaiatuba, São Paulo Aegea Saneamento

Descrição Do Trabalho

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluam alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Missão do Cargo

Executar atividades financeiras e administrativas, garantindo o controle do fluxo de caixa, cumprimento das obrigações contratuais e suporte aos processos internos, visando manter a saúde econômico-financeira da empresa e assegurar conformidade com normas e procedimentos.

Responsabilidade do cargo:

• Gestão de Dívidas e Conciliação Bancária:
• Análise do recurso nas contas bancárias e disponibilização dos extratos bancários.
• Acompanhamento do débito nas contas bancárias e disponibilização do extrato bancário.
• Exportação dos extratos bancários mensais.
• Conciliação bancária diária e mensal.
• Criação de planilhas de controle dos extratos bancários para fechamento e lançamento de títulos recebíveis (ex: energia - CCEE).
• Lançamentos manuais de conciliação bancária e conciliação da conta transitória de entrada.
• Abertura de chamados para ajustes financeiros e lançamentos de títulos relacionados.
• Reclassificação de tarifas transferidas para contas a receber.

Requisitos:

• Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas afins.
• Experiência: em contas a pagar ou áreas correlatas.
• Suporte na exportação dos extratos bancários mensais e na compensação de adiantamentos de fornecedores em aberto (+180 dias).
• Apoiar no acompanhamento de lançamentos de faturas de cartão corporativo.
• Auxiliar na elaboração de relatórios financeiros detalhados sobre pagamentos realizados e previstos.
• Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com sistemas ERP (preferencialmente SAP ou similares).
• Conhecimento básico em conciliação bancária, controle de fluxo de caixa e processos de pagamento.
• Diferencial: Conhecimento em SAP/4 Hana.

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
• Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
• Seguro de vida;
• Vale alimentação e/ou refeição;
• Participação nos Lucros e Resultados;

Somos um time de Profissionais Além da Conta!

Assessor de Suporte ao Cliente

13139-899 Campinas, São Paulo Empresa Confidencial

Descrição Do Trabalho

Empresa situada em Campinas busca profissionais com experiência em atendimento ao cliente, habilitado, com disponibilidade para viagens e que resida em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Paulínia ou Valinhos para desenvolver as atividades:

• Atender e dar suporte: Responder perguntas, dar encaminhamento na resolução de problemas e fornecer informações sobre nosso sistema.
• Gerir reclamações: Receber, investigar e administrar reclamações dos clientes e demandar internamente para resolução.
• Coletar feedback: Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorar nosso atendimento e sistema;
• Educar o cliente: Fornecer orientação e treinamento sobre como usar o sistema de forma eficaz;
• Interagir em multicanais: Oferecer suporte por vários canais de comunicação, como telefone, e-mail e WhatsApp.
• Acompanhar a contratação: Realizar contatos periódicos para garantir a satisfação contínua dos clientes e resolver quaisquer problemas de forma preventiva.
• Colaborar e cobrar outros departamentos: Trabalhar em conjunto com outros departamentos para resolver problemas apontados pelo cliente.
• Agendar reuniões: Marcar horário para encontro presencial com clientes para estreitar relacionamento.
• Analisar editais e contratos.
• Apoiar o setor jurídico para respostas a notificações
• Analisar clientes em renovações e cobranças.
• Abrir demandas internar aos departamentos para resolutiva.
• Realizar acompanhamento sistêmica.

Para isso precisamos que possua superior completo em Administração ou áreas afins, Pacote Office Intermediário, CNH ativa e habilidade em dirigir e disponibilidade para viajar por todo o país.

Vale Refeição ou Alimentação.

Cartão multibeneficios.

Assistência Odontológica.

Convênio médico.

Parceria para descontos em faculdades.

Convênio com o SESC.

Day Off no mês do aniversário.

Analista de suporte técnico - Júnior

13139-899 Campinas, São Paulo LigueLead

Descrição Do Trabalho

Estamos buscando um Analista de Suporte Técnico (Nível 1) para se juntar ao nosso time. Essa pessoa será responsável por analisar problemas técnicos, investigando falhas em logs, banco de dados, integrações e acessos às operadoras e fornecedores. O foco principal será a identificação da causa raiz dos problemas e a colaboração com diferentes equipes para garantir soluções eficazes. Se você é um profissional analitico, focado em propor soluções está vaga pode ser sua.

Responsabilidades:

• Atendimento ao cliente e acompanhamento de chamados responder e solucionar dúvidas e problemas dos clientes, gerenciando e priorizando tickets, garantindo respostas rápidas e resoluções eficazes.
• Analisar logs, consultas em banco de dados e integrações para identificar causas de falhas técnicas.
• Acompanhar o funcionamento da plataforma e seus serviços, identificando anomalias antes que impactem os clientes. - Interface com Fornecedores: Validar status e acessos junto a operadoras e fornecedores para entender possíveis falhas externas.
• Reportar padrões de problemas recorrentes e sugerir otimizações para os times de desenvolvimento e infraestrutura.
• Documentar as análises e resoluções em ferramentas de suporte para manter um histórico técnico acessível.

Requisitos:

• Experiência prévia com suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em análise de logs de sistemas e troubleshooting técnico.
• Experiência com banco de dados SQL para consultas e análise de dados.
• Familiaridade com APIs, integrações e análise de chamadas de serviços.
• Experiência com ferramentas de atendimento ao cliente e suporte técnico.
• Capacidade de comunicação clara e objetiva para lidar com clientes e equipes técnicas.
• Organização para gerenciar múltiplos tickets e prazos de atendimento.
• Experiência com plataformas de comunicação (ligações, SMS, WhatsApp).
• Conhecimento básico em programação ou automação de processos.
• Vivência em empresas de tecnologia ou SaaS.
• Vale Alimentação/Refeição via cartão Ifood Benefícios.
• Ajuda de custo ou vale transporte via Ifood Benefícios.
• Assistência médica (coparticipativa, extensiva à dependentes)
• Assistência odontológica (extensiva à dependentes)
• Day off e mimo no aniversário.
• Seguro de vida.
• Licença maternidade estendida.
• Espaço interativo com videogame.
• Espaço de descompressão #DESLIGUER.
• Frutas todos os dias
• Treinamentos constantes e oportunidades de desenvolvimento.

Condições de Trabalho:

• Local: 100% Presencial em Campinas/SP (Polo II de Alta Tecnologia CPQD)
• Contratação CLT
• Residir em Campinas e região.
• Horário de trabalho: 12:00 às 22:00 ( escala home aos finais de semana)

Inclusão e Diversidade:

Todas as nossas vagas são para todas as pessoas!

Mulheres, PCDs, Pessoas Pretas, LGBTQIAPN+. Aqui valorizamos e compartilhamos de ideias e seus diferentes pontos de vista. Acreditamos que todos podem somar na construção da nossa missão.

Vendedor / Atendimento ao Cliente

13139-899 Campinas, São Paulo Moa Silver Design

Descrição Do Trabalho

Somos o melhor atacado de prata do Brasil fornecemos ampla variedade em produtos de qualidade para pequenos e grandes empreendedores, trazendo confiança e credibilidade! Oferecemos, também, novas oportunidades de negócios além de, atender nossos clientes com equipe altamente especializada.

Missão do Cargo

Identificar e entender a necessidade do cliente, para assim ser assertivo, durante a venda.

Manter contato com clientes, tirar suas dúvidas, solucionar seus problemas e acompanhar atividades relacionadas aos seus respectivos pedidos;

Captar novos clientes e fidelizá-los, de modo a incorporá-los à sua carteira, e;

Ter em mente que muito mais que uma venda, nosso principal objetivo é servir as pessoas.

Responsabilidades e Atribuições

• Ser organizado e ter facilidade de relacionamento interpessoal
• Ter interesse em moda e acessórios
• Ter foco no cliente
• Querer fazer parte de um time que está transformando o mercado atacadista
• Realizar a prospecção de novos clientes
• Realizar vendas presenciais e/ou remota
• Identificar o perfil do cliente, antecipar suas necessidades, oferecer os produtos adequados
• Ter conhecimento atualizado das tendências de mercado
• Acompanhar vendas e carteira de clientes quanto a necessidade de reposição de produtos
• Atender e solucionar dúvidas dos clientes de forma proativa
• Trabalhar voltado a resultado, buscando atingir metas
• Possuir alta capacidade de trabalho em equipe

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência em atendimento ao público/vendas.
• Facilidade em comunicação virtual e presencial.
• Boa oratória e atento a erros gramaticais
• Disponibilidade para atuar 100% presencialmente em Campinas;
• Horário de trabalho: 2ª a 6ª das 08:00 às 17:45
• Plano de carreira
• Vale alimentação
• Day off + vale presente no aniversário
• Comissão por venda
• Férias remuneradas
• Assistência Médica – após 6 meses de contratação