Agente De Reserva

Velinn Hotel; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de gestão comercial hoteleira está buscando um Agente de Reservas para atuação em home office. O profissional será responsável pelo atendimento e vendas de hospedagem, oferecendo suporte ao cliente por telefone e e-mail. É imperativo ter experiência em hotelaria, excelente comunicação e disponibilidade imediata para turnos. A empresa oferece um plano de remuneração competitivo e oportunidades de aprendizado contínuo.

Serviços

Plano de remuneração competitiva

Modelo de trabalho home office

Cultura de aprendizado contínuo

Qualificações

• Disponibilidade imediata para turnos vespertinos e/ou noturnos.
• Experiência em hotelaria e atendimento ao hóspede.
• Habilidade para trabalhar com diferentes equipes.

Responsabilidades

• Atendimento telefônico e processamento de reservas.
• Cobrança de reservas e acompanhamento de prazos.
• Respostas a avaliações de clientes relacionados aos serviços.

Conhecimentos

Experiência em vendas

Comunicação oral e escrita

Organização e atenção aos detalhes

Trabalho em equipe

Pacote Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

AGENTE DE RESERVAS Sobre a Velinn :

A Velinn é uma empresa especializada em gestão comercial para a hotelaria, oferecendo soluções integradas em vendas, revenue management, marketing, BI, central de reservas e treinamento, sem interferir na operação, marca ou administração dos hotéis. Com um modelo baseado em resultados e tecnologia de ponta, a Velinn atua como parceira estratégica de hotéis de pequeno, médio e grande porte, agregando valor às marcas com a assinatura "Velinn" ou "by Velinn". Sua missão é garantir o sucesso dos hoteleiros e proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes. Com foco em inovação, transparência, sustentabilidade e excelência, a Velinn busca consolidar-se como referência em gestão comercial hoteleira nos principais destinos turísticos.

Prezado(a) Candidato(a),

Solicitamos a gentileza de ler atentamente a descrição do trabalho abaixo antes de submeter sua candidatura. Agradeceremos se o fizer apenas se houver real interesse e alinhamento com os requisitos da vaga.

Requisitos Essenciais:

• É fundamental possuir disponibilidade IMEDIATA para iniciar a prestação dos serviços, com foco nos turnos vespertino e / ou noturno.
• É necessário ter experiência em vendas e / ou hotelaria.

Sobre a vaga :

Estamos em busca de um Agente de Reservas, dedicado e comprometido para se juntar à nossa equipe na Central de Reservas. O candidato será responsável pelo atendimento e venda de hospedagem por telefone e e-mails.

Como será o seu dia a dia :

• Atendimento Telefônico
• Processamento de reservas em sistema

Conferência de processamento de reservas

• Recebimento e envio de e-mails relacionados às reservas e ao objeto da prestação de serviços
• Acompanhamento de prazos
• Cobrança de Reservas
• Processo de autorização de trânsito de veículos estabelecimentos atendidos pela contratante
• Vendas de reservas
• Pós Venda dos serviços
• Resposta de avaliações efetuadas pelos clientes da contratante relacionadas aos serviços prestados pela contratada

Buscamos alguém que tenha :

• Disponibilidade IMEDIATA para prestação dos serviços;
• Experiência em hotelaria e atendimento ao hospede / cliente;
• Habilidade para trabalhar com diferentes equipes e departamentos;
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade no uso do pacote Microsoft Office;

O que oferecemos :

• Cultura em um segmento inovador e aprendizado contínuo;
• Modelo de trabalho home office.
• Um excelente plano de remuneração, composto por valor mensal fixo por contratação PJ

Etapas do Processo :

• Inscrições e triagem;
• Entrevista por vídeo conferência com a nossa Gerente Comercial.

Como participar do processo seletivo :

• Encaminhe seu currículo através do e-mail [e-mail]

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