Responsabilidades
- Conduzir vigilâncias na área de vendas, bem como utilizar o sistema de CFTV para identificar, observar e comunicar casos suspeitos
- Identificar e informar as potenciais oportunidades de furto interno para o gestor da loja
- Seguir todas as políticas e procedimentos da Sephora referentes a casos suspeitos, garantindo a preservação de provas quando houver
- Reportar todos os incidentes de roubo, recuperações de mercadorias, investigações de acidentes e auditorias às áreas competentes
- Testemunhar em tribunal, em nome da empresa, em qualquer caso criminal ou civil ao qual o agente for convocado
- Desenvolver e manter um relacionamento profissional com todos os funcionários da loja, bem como com as agências policiais locais, segurança de shopping center e outros varejistas
- Acompanhar auditorias de loja, verificações e inspeções de segurança e comunicar os resultados à equipe de liderança da loja
- Ajudar a liderança da loja com a garantia do processo de inventário
- Realizar o processo de inventário pontual e cíclico
- Acompanhar as inspeções nos armários mensalmente
- Ajudar a manter as licenças das lojas atualizadas e disponíveis no backstage
- Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora
- Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH
- Concluir todos os treinamentos do My SEPHORA Learning
- Conscientizar o time de loja sobre a prevenção de perdas
- Participar do touchbase e contribuir nos treinamentos de novos funcionários
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Requisitos e qualificações
- Escolaridade mínima: ensino médio completo
- Proteger os ativos da loja contra roubo
- Trabalhar em parceria com a equipe de gestores na prevenção de perdas