Agente de Atendimento Digital

Oportunidade de desenvolvimento, vem fazer parte do nosso time!; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do segmento de saúde está buscando profissionais para atendimento ao cliente em Brasília. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e experiência com atendimento ao público, além de habilidades em comunicação e negociação. As responsabilidades incluem atender clientes digitalmente, cadastrar informações e solicitar autorizações de convênios. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, vale transporte e participação nos lucros.

Serviços

Vale Transporte

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Participação nos lucros

Qualificações

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Experiência no atendimento ao público é necessária.
• Desejável experiência em recepção em clínicas, hospitais ou laboratórios.

Responsabilidades

• Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais.
• Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento.
• Realizar atendimento ao cliente seguindo o processo descrito pela empresa.

Conhecimentos

Comunicação e escrita

Atendimento ao público

Negociação

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Empresa do segmento de saúde, com mais de 40 anos de atuação no mercado.

Main responsibilities

• Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais;
• Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;
• Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;
• Realizar atendimento ao cliente considerando todas as informações necessárias a realização do exame, bem como seguindo o processo descrito pela empresa;
• Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (de acordo com processo alinhado pela empresa);
• Executar demais atividades pertinentes ao cargo;

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao público;
• Habilidade de comunicação e escrita;
• Experiência com solicitação e autorização de convênios;
• Desejável experiência com recepção de clínicas, hospitais e laboratórios.

Additional information

• 44 horas semanais - Segunda à sábado
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição;
• Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de Vida; Participação nos lucros e resultados;

*Os benefícios podem sofrer alterações.