Agente De Atendimento Ativo - Produto : App De

Homeagent; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em São Paulo busca profissionais apaixonados pela área comercial para atuar na prospecção de novos parceiros e retenção de clientes. A posição exige habilidades em negociação por telefone e experiência em vendas. Oferecemos benefícios como vale alimentação e plano odontológico. A remuneração é de salário fixo a combinar, com uma escala de trabalho de 5x2. Procuramos pessoas engajadas, flexíveis e comprometidas com resultados.

Serviços

Vale alimentação

Plano odontológico

Auxílio creche

Convênio com Sesc

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência com prospecção de clientes PJ por telefone é desejável.
• Experiência com vendas por telefone no ramo de call center é um diferencial.
• Experiência com retenção é necessária.
• Vivência em empresas de entrega é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar prospecção de novos parceiros e retenção.
• Oferecer novos serviços/produtos aos clientes.
• Auxiliar clientes a melhorar sua experiência no app.

Conhecimentos

Habilidades com o pacote office

Forte habilidade em retenção / negociação por telefone

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Home Agent

A Home Agent é primeira operação de atendimento ao cliente do Brasil a operar 100% em Home Office, já nascemos neste modelo e temos 10 anos de experiência, estamos transformando o mercado de relacionamento com o cliente viabilizando operações com um nível de qualificação muito superior à média de mercado, com uma eficiência econômica muito maior e gerando impacto social positivo ao mesmo tempo.

Somos uma Startup do Cubo e do Inovabra, entre outros reconhecimentos, ficamos por duas vezes seguidas em #1 na categoria Customer Service da 100 Open Startups, fomos listados na 100 Startups to Watch da PEGN em.

E fomos classificados como Rising Star em Digital Operations pelo ISG Provider Lens no quadrante de Contact Centers em.

Temos cases interessantes em operações digitais e e-commerce, atuamos hoje com 30 clientes ativos, e estamos estruturando nosso time para acelerar ainda mais nosso crescimento.

MISSÃO DO CARGO

Vamos atuar com uma empresa do ramo de entrega de comida pela internet (app).

A missão dessa posição será de realizar prospecção de novos parceiros, retenção, bem como oferta de novos serviços / produtos, além de auxiliar clientes a melhorar a sua experiência no app com o objetivo de aumentar a sua lucratividade.

O QUE BUSCAMOS

Buscamos profissionais apaixonados pela área comercial / retenção que possuam forte senso de negócio.

Necessário ter flexibilidade para atuar sob demandas de acordo com as estratégias da empresa contratante.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

• Habilidades com o pacote office
• Facilidade em manusear diversos sistemas

COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS

• Agregador
• Pensamento crítico e visão de negócio
• Curioso, que gosta de buscar novidades
• Engajado : Cuida do negócio como se fosse seu
• Flexibilidade; Facilidade de adaptação a mudanças
• Comprometimento com o resultado e com a qualidade
• Forte habilidade em retenção / negociação por telefone

Requisitos

• Experiência com prospecção de clientes PJ por telefone no geral - Desejável
• Experiência com vendas por telefone no ramo de call center - diferencial
• Experiência com retenção
• Experiência em empresas do ramo de entrega no geral - diferencial
• Morar em São Paulo / Grande São Paulo
• Facilidade para se locomover pela sede da empresa no bairro da Vila Olímpia / SP
• Ter um espaço adequado de trabalho com mobília e sem ruído
• Possuir mais de 10 mega de internet cabeada (não usamos Wifi)

BENEFÍCIOS

• Vale alimentação
• Plano odontológico
• Auxílio creche
• Convênio com Sesc
• Seguro de Vida

REMUNERAÇÃO

• Salário fixo : R$ a combinar CLT (contratado desde o primeiro dia de treinamento).
• omissão até 500,00
• Escala de trabalho : 5x2 (Seg a Sexta horário : período da manhã / tarde).