AGENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - AMIL MULTSKILL + RV R$600,00

Neohype.co; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telemarketing busca profissionais para atuar em Mogi das Cruzes, SP, com ênfase em atendimento ao cliente. O candidato deve ter ensino médio completo e conhecimentos básicos em informática. O trabalho exige disponibilidade para escalas 6X1. Benefícios incluem assistência médica, vale transporte e alimentação. Se você deseja iniciar sua carreira no telemarketing, esta é uma oportunidade para você.

Serviços

Assistência médica

Auxílio creche

Convênio - Universidades

Vale Transporte

Vale Alimentação

Convênio - Odontológico

Convênio - Escola de Idiomas

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos em Informática (Pacote Office).
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1.

Responsabilidades

• Atender e contatar clientes, esclarecer dúvidas sobre produtos.
• Argumentar e negociar com clientes finais.
• Registrar ocorrências no sistema.

Conhecimentos

Conhecimentos básicos em Informática

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

Nível hierárquico: Operacional

Número de vagas: 30

Lugar de trabalho: Mogi das Cruzes, SP

Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT

Jornada Período Integral

PRINCIPAL OBJETIVO DO CARGO

• Atender e contatar clientes, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos preestabelecidos;
• Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos;
• Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone;
• Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conforme definido na "árvore de tabulação", bem como fazer a classificação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e definição do grau prioridade e criticidade do caso;
• Monitorar se as áreas internas do cliente estão cumprindo as ações e os prazos previstos para atendimento das demandas;
• Zelar pela integridade da sua senha de acesso as operações;
• Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa;
• Manter sigilo sobre os assuntos relativos ao seu trabalho na empresa;
• Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.

REQUISITOS

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Conhecimentos básicos em Informática (Pacote Office)
• Horário de atuação – 13:00 AS 19:20 - 14:00 AS 20:20 - 15:00 AS 21:20
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1 (aos sábados ou domingos)
• Local de trabalho: Mogilar, Mogi das Cruzes - SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center

Pela grande quantidade de clientes e serviços que prestamos, temos vagas destinadas para primeiro emprego ou até para graduados;

Benefícios

• Assistência médica
• Auxílio creche
• Convênio - Universidades
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Convênio - Odontológico
• Convênio - Escola de Idiomas