AGENTE DE ATENDIMENTO

Grupo Supernosso; Contagem; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Contagem procura um Agente de Atendimento para fornecer suporte aos clientes. O profissional deve ter experiência em atendimento, ser fluente em português e ter habilidades de comunicação. As responsabilidades incluem atender às dúvidas dos clientes e resolver conflitos de maneira empática.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma cortês e profissional.
• Registrar e acompanhar as demandas dos clientes no sistema interno da empresa.
• Resolver problemas e conflitos dos clientes de maneira eficaz e empática.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Habilidade de resolver conflitos

Trabalho sob pressão

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Agente de Atendimento — responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente.

Responsabilidades

• Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma cortês e profissional.
• Registrar e acompanhar as demandas dos clientes no sistema interno da empresa.
• Resolver problemas e conflitos dos clientes de maneira eficaz e empática.
• Realizar follow-up com os clientes para garantir sua satisfação.
• Colaborar com outros departamentos para solucionar questões dos clientes.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento ao cliente.
• Fluência em português (escrito e falado).
• Ensino médio completo.