Adtail] Crm Analyst Pleno - Sp, Porto Alegre E Blumenau

Adtail | Serviços Em Marketing Digital; Porto Alegre; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de marketing digital busca um Analista de CRM Pleno para desenvolver e implementar estratégias focadas na maximização da jornada de relacionamento com clientes. O profissional será responsável por analisar dados, planejar onboarding de clientes e criar fluxos de comunicação automatizados. É essencial ter experiência em ferramentas de CRM e forte habilidade analítica. Oferecemos um pacote de benefícios completo, incluindo vale refeição, plano de saúde e desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale refeição e alimentação

Auxílio Home Office

Plano de Saúde

Educação continuada com parcerias

Programa de Participação nos Lucros

Qualificações

• Experiência em ferramentas de CRM com foco em resultados.
• Capacidade de análise de dados e relatórios utilizando Google Analytics.
• Habilidade de apresentação clara e concisa de resultados.
• Familiaridade com metodologias ágeis.

Responsabilidades

• Analisar dados e definir iniciativas para melhorar a performance.
• Planejar onboarding de clientes e organizar processos de implantação.
• Criar fluxos automatizados e propor testes para aumentar performance.
• Participar de reuniões com clientes para identificar melhorias.

Conhecimentos

Experiência em ferramentas de CRM

Análise de dados pelo Google Analytics

Estrutura de dados e integração com plataformas de CRM

Montar relatórios e apresentações de resultados

Apresentação de resultados (Data Storytelling)

Seguir metodologias ágeis (Scrum ou Kanban)

Comunicação clara e concisa

Ferramentas

Responsys

Salesforce Marketing Cloud

Mailchimp

Allin

Descrição da oferta de emprego

Somos a Adtail, uma agência de marketing digital feita de pessoas apaixonadas por inovar com colaboração, parceria e transparência.

Fundada em

Contamos com um time de especialistas em estratégias de alta performance. Unimos tecnologia e comunicação para otimização de resultados, gerenciando diferentes investimentos no âmbito digital, com planos personalizados aos objetivos e necessidades de cada cliente.

Hoje fazemos parte do Grupo Cadastra, grupo global de performance martech.

Estamos localizados em Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 250 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA.

Nosso modelo de trabalho é híbrido 2X na semana.

Somos muito mais do que performance, somos uma empresa feita de pessoas admiradoras da inovação. Somos certificados pela GPTW, e atuamos buscando os melhores resultados a partir da comunicação, alto desempenho e inovação.

Com 200 Adtails trabalhamos em um ambiente tecnológico, dinâmico e diverso, com propósito de autodesenvolvimento voltado para as melhores estratégias do marketing digital.

Somos Diversos e Plurais! Sabemos da importância da pluralidade e diversidade, pensando nisso, o Projeto Plural foi desenvolvido para que as pessoas sejam exatamente quem são, sem qualquer distinção, e que tenham segurança para atuarem em um ambiente acolhedor, que trabalha com foco no bem estar e saúde mental.

Aqui na Adtail a área de CRM concentra-se em gerenciar o relacionamento com clientes atuais e potenciais, utilizando estratégias e ferramentas para melhorar a interação, fidelização e satisfação, visando aumentar as vendas e a lealdade.

E a pessoa

Analista de CRM Pleno

É responsável por desenvolver e implementar estratégias para maximizar a jornada de relacionamento de nossos clientes.

É assim que vamos evoluir a Adtail juntos.

Responsabilidades

• Analizar os dados, discutir hipóteses e definir iniciativas estruturadas para melhoria de performance.
• Planejar o onboarding de clientes, organizando o processo de implantação, definição de campanhas e métricas de performance.
• Participar de reuniões com clientes identificando oportunidades de melhoria e redução de complexidade.
• Criar régua de relacionamento e fluxos automatizados, propondo testes para aumentar a performance de comunicação e segmentação com foco no negócio do cliente.

Qualificações

• HARD SKILLS: Experiência em ferramentas de CRM (Responsys, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp, Allin, etc).
• Experiência em analisar dados pelo Google Analytics.
• Conhecimento em estrutura de dados e fluxos de integração com plataformas de CRM.
• Saber montar relatórios e apresentações de resultados.
• SOFT SKILLS: Saber apresentar resultados (Data Storytelling e Visualização).
• Seguir metodologias ágeis (Scrum ou Kanban).
• Comunicação clara e concisa.
• DIFERENCIAL: Experiência em comunicação com clientes externos, experiência em Oracle Responsys e certificação em gestão de projetos.

Benefícios

• Contratação CLT (40 horas semanais).
• Vale refeição e alimentação com valor fixo mensal (Cartão Flash).
• Auxílio Home Office com valor fixo de R$ 200,00 mensal.
• CRM & Bônus (Cartão Flash) com descontos em produtos de lojas parceiras e restaurantes.
• Jornada de trabalho reduzida no dia de aniversário + Bônus no Cartão Flash.
• Totalpass.
• Plano de Saúde.
• Plano Odontológico.
• Auxílio Creche.
• Licença Maternidade Estendida.
• Licença Paternidade Estendida.
• Seguro de Vida.
• Adtail Academy - treinamentos para desenvolvimento de soft skills e hard skills.
• Parceria com a escola de inglês Open English - descontos de até 40% nos cursos.
• Parceria com a FECAP - descontos de 10% para Cursos de Graduação, Pós-graduação e MBA e 20% de desconto para Mestrado.
• Parceria com a PUCRS - descontos de 10% para Cursos de Pós-Graduação e Certificações.
• Parceria com FIA - descontos entre 10% a 30% em cursos de MBA, pós-graduação, graduação e extensão (o benefício se estende para os seus dependentes).
• Programa de Participação nos Lucros e Resultados.
• Parceria com o aplicativo CLUDE (com direito a consultas ilimitadas de Telemedicina com Clínico nas modalidades de Geral, Psicologia e Nutrição, e com descontos em medicamentos).
• Boas vindas à Adtail!