Administrador Global do SuccessFactors Learning

UltraCon Consultoria; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma consultoria em tecnologia está buscando um Administrador Global do SuccessFactors Learning que atuará em 100% remoto. A função demanda experiência em configuração e suporte do sistema SAP SuccessFactors, garantindo operações de aprendizagem, realizando interação com stakeholders e documentação de projetos. Formação em TI ou RH é necessária, assim como experiência prévia e certificação em SAP SuccessFactors. Oferecendo um contrato PJ com horário das 09h00 às 18h00.

Qualificações

• Graduação em Tecnologia da Informação, Recursos Humanos ou área relacionada.
• Habilidade de comunicação e gestão de vários clientes.
• Certificação válida em SAP SuccessFactors obrigatória.

Responsabilidades

• Configurar e melhorar continuamente o Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem SuccessFactors.
• Colaborar com stakeholders para assegurar alinhamento com objetivos organizacionais.
• Realizar sessões de treinamento e oferecer suporte aos usuários.

Conhecimentos

Entendimento dos processos de RH

Comunicação e habilidades interpessoais

Gestão de múltiplos clientes

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação ou Recursos Humanos

Ferramentas

SAP SuccessFactors

Descrição da oferta de emprego

Administrador Global do SuccessFactors Learning

Data de Início : Imediata

Tempo de Alocação : Indeterminado

Contrato de Trabalho : PJ

Local de Trabalho : 100% Remoto

Horário de Trabalho : 09h00 às 18h00

Taxa hora : A ser negociado

Responsabilidades e atribuições

Como Administrador Global do SuccessFactors Learning, você será responsável pela configuração centralizada, governança e melhoria contínua do Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem SuccessFactors (SF LMS) em todas as entidades. Você garantirá operações de aprendizagem sem interrupções, apoiará implantações globais de treinamentos e possibilitará adaptações locais, mantendo a integridade do sistema, conformidade e excelência na experiência do usuário.

Gestão de Suporte de Aplicações : Triagem de incidentes, solicitações de serviço e solicitações de mudança no SuccessFactors utilizando ferramenta de tickets e gerenciamento de SLA e KPI definidos pelos clientes.

Manter-se Atualizado : Acompanhar as últimas atualizações, manter certificações e melhorias no SAP SuccessFactors.

Interação com Stakeholders : Colaborar com as partes interessadas para garantir que o sistema esteja alinhado aos objetivos organizacionais.

Documentação : Preparar e manter documentação de projetos e CR, incluindo especificações funcionais, configurações do sistema e guias do usuário.

Testes e Solução de Problemas : Participar de testes do sistema, identificar problemas e realizar troubleshooting para garantir operação contínua.

Treinamento e Suporte ao Usuário : Conduzir sessões de treinamento quando necessário e oferecer suporte contínuo para garantir o uso eficaz do sistema.

Configuração e Implementação : Configurar e implementar / apoiar módulos SAP SuccessFactors (EC, PGM, LMS, RC, ONB, SP etc.) para atender às necessidades do cliente.

Análise de Requisitos de Negócio : Compreender e analisar os processos de RH do cliente e os requisitos do sistema.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica : Graduação em Tecnologia da Informação, Recursos Humanos ou área relacionada.

Habilidades : Sólido entendimento dos processos de RH, excelente comunicação e habilidades interpessoais, além da capacidade de gerenciar múltiplos clientes e prazos de forma eficaz.

Certificação : Certificação válida em SAP SuccessFactors em um dos módulos é obrigatória.

Experiência : Experiência comprovada como Consultor SAP SuccessFactors ou em função similar.

Inglês avançado

Maiores detalhes serão fornecidos durante a entrevista técnica com o cliente