Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Processamento de Dados
Nível hierárquico: Analista
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Atividades:
- Gestão de Projetos: Conduzir os projetos da área, acompanhando cronogramas, realizando follow-ups das ações acordadas e assegurando a entrega dos resultados dentro dos prazos estabelecidos.
- Melhoria Contínua: Propor e implementar ações de melhoria nos processos da área, desenvolvendo planos de ação que visem a otimização dos recursos e o aumento da produtividade.
- Gestão de Indicadores: Criar, monitorar e divulgar indicadores de desempenho extraídos do ERP ou de planilhas eletrônicas, com o objetivo de acompanhar os resultados da área e propor melhorias contínuas.
- Gestão de SLA: Acompanhar e buscar o cumprimento dos SLAs estabelecidos com os clientes, assegurando a qualidade e os prazos dos serviços prestados.
- Conformidade e Segurança: Garantir o cumprimento das normas internas, políticas operacionais e diretrizes de segurança definidas pela empresa.
Requisitos:
- Superior completo: Administração, Economia, Engenharia, Matemática, T.I ou áreas correlatas
- Conhecimento Avançado em ferramentas de análise de dados e apresentação: Excel, VBA, Power BI, Power Point e SQL.
- Habilidades de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita.
- Capacidade analítica, raciocínio lógico apurado e atenção aos detalhes.
- Experiência prévia em análise de dados ou gestão de performance.
Benefícios:
- VT
- VA
- VR
- Assistência Médica
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida