462 - Analista De Suporte

Mtp Métodos E Tecnologia – Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está à procura de um Analista de Suporte para ajudar na implementação e na gestão de sistemas de TI. As responsabilidades incluem suporte técnico, organização de inventários, instalação de softwares e manutenção de equipamentos. O candidato deve possuir experiência em suporte técnico e conhecimento básico de inglês. A posição é 100% presencial, com possibilidade de turnos noturnos a partir de maio. A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de crescimento.

Qualificações

• Experiência anterior em suporte técnico em TI é fundamental.
• Familiaridade com Active Directory e inventário é um diferencial.
• Habilidade em instalação de softwares e suporte remoto via Logmein.

Responsabilidades

• Auxiliar na implementação e gestão de sistemas para esclarecer dúvidas.
• Organizar e manter a base de inventário do GLPI.
• Instalar e configurar softwares e agentes.
• Controlar os inventários necessários para a operação.
• Executar suporte técnico para garantir o funcionamento adequado dos equipamentos.
• Auxiliar na manutenção dos equipamentos e sistemas operacionais.

Conhecimentos

Experiência com Suporte técnico de TI

Conhecimento em AD

Conhecimento em Inventário

Conhecimentos em Ferramentas Microsoft (Teams)

Suporte remoto via Logmein

Instalação de Software

Inglês (Nível Básico)

Descrição da oferta de emprego

462 - Analista De Suporte Mtp Métodos E Tecnologia – Brasil•São Paulo, Brasil

Descrição da vaga

Com 25 anos de experiência no mercado de Tecnologia da Informação, a MTP é uma empresa multinacional com mais de ***** colaboradores espalhados em mais de 11 unidades em nível global, o que nos permite promover o crescimento e intercâmbio profissional.
A MTP é líder no fornecimento de serviços e soluções de TI com foco em Quality Assurance.
Possuímos mais de 10 certificações, incluindo o TMMI - level 5, o mais alto nível da categoria.
Oferecendo um dos mais amplos portfólios, entregamos soluções inovadoras e flexíveis para ajudar empresas a resolver seus desafios mais complexos.
Atuando em projetos em mais de 14 países, tais como: Alemanha, Reino Unido, Japão, Suécia, Coréia do Sul, Moçambique, Guatemala, Argentina, Chile, Peru, entre outros.

Responsabilidades e atribuições

• Auxiliar na implementação e gestão de sistemas: trabalhar para esclarecer as dúvidas, auxiliando-os nas dificuldades.
• Organizar e prestar manutenção na base de inventário do GLPI.
• Instalar e configurar softwares e agentes.
• Organizar e controlar os inventários necessários para a execução das tarefas de operação e ordem de serviços.
• Executar o suporte técnico necessário para garantir o bom funcionamento dos equipamentos, com substituição, configuração e instalação de softwares via acesso remoto e presencial.
• Auxiliar na execução de planos de manutenção dos equipamentos, dos programas, das redes de computadores e dos sistemas operacionais.

Requisitos e qualificações

• Experiência com Suporte técnico de TI.
• Conhecimento em AD.
• Conhecimento em Inventário.
• Conhecimentos em Ferramentas Microsoft (Teams).
• Suporte remoto via Logmein.
• Instalação de Software.
• Inglês (Nível Básico).

Informações adicionais

• PJ
• Segunda à sexta (100% presencial), das 8 às 17 ou das 9 às 18, conforme decisão do cliente.
• A partir de Maio haverá necessidade de trabalho noturno, das 22h às 6h.
• Possibilidade de trabalhos aos sábados.
• Também será necessário comparecer em outro site periodicamente: Avenida Antonio Bardella, 300, Cumbica Guarulhos/SP.

MTP Group

A MTP Group é uma multinacional espanhola fundada em ****, com experiência mundial nos setores: Garantia de Qualidade (QA); Automação; Performance em Cybersecurity; Transformação Digital; User Experience (UX); DevOps; Agile Development; Big Data.
Presente no país desde ****, a MTP Brasil presta serviços de Consultoria, alocação e treinamentos com um serviço profissional dedicado.
Nossa proposta, integrada ao ambiente do Digital Business Assurance, baseia-se em três fatores principais: profundo conhecimento na garantia da qualidade de soluções e sistemas de TI; forte compromisso com a inovação e a excelência operacional; experiência comprovada no trabalho de adaptação às mudanças do mercado e ao crescente peso da tecnologia nos processos de negócio.
A MTP Group está sediada em Madri e possui escritórios próprios na Cidade do México, São Paulo, Argentina e EUA. Sendo uma empresa de capital privado.

Missão, visão e valores

Excelência... Em busca pela eficácia na entrega de nossos serviços, preservamos a excelência por meio da qualidade e do processo produtivo.

Transparência... Objetivando uma relação baseada em confiança mútua, compartilhamos as tomadas de decisões e informações necessárias.

Adaptabilidade... Lidamos com nossos desafios de forma flexível e criativa, visando soluções pertinente ao cenário.

Performance... Elevamos a produtividade com pessoas e suas competências, através de alinhamento dos recursos corporativos.

Inovação... Priorizamos ideias estabelecidas por métodos para gerar valor, obtendo implementações bem-sucedidas.