250702281 - PLANEJADOR DE ATENDIMENTO SERVICOS II | APARECIDA DE GOIANIA (GO)

Sotreq S/A; Aparecida de Goiânia; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de equipamentos busca um(a) Planejador(a) de Atendimento Serviços II para coordenar serviços técnicos e atender clientes em Aparecida de Goiânia, Goiás. O candidato ideal deve ter experiência em planejamento de serviços, boa comunicação, e Ensino Médio completo. Benefícios incluem salário compatível com o mercado e assistência médica.

Serviços

Participação nos Lucros ou Resultados

Vale-transporte ou Fretado

Vale-refeição ou Refeitório no Local

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Cesta de Natal

Programa de treinamentos

Convênio com empresas parceiras

Ginástica laboral

Qualificações

• Experiência com planejamento de serviços é essencial.
• Conhecimento em sistemas ERP será um diferencial.
• É necessário ter boa comunicação e habilidade com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Planejar e coordenar a execução de serviços técnicos.
• Emitir e enviar orçamentos para clientes.
• Atender clientes por diferentes canais.
• Gerenciar Ordens de Serviço no sistema.

Conhecimentos

Experiência com rotinas administrativas técnicas

Boa comunicação

Organização

Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistemas ERP (SAP)

Descrição da oferta de emprego

Overview

Você é uma pessoa organizada, gosta de trabalhar com planejamento, atendimento ao cliente e garantir que tudo ocorra com eficiência e qualidade? Então essa oportunidade é para você!

A Sotreq, referência no fornecimento de soluções de equipamentos, está em busca de um(a) PLANEJADOR DE ATENDIMENTO SERVICOS II para atuar na organização, controle e acompanhamento das operações de atendimento técnico.

Principais responsabilidades

• Programação de serviços: Planejar e coordenar a execução de serviços técnicos, verificando a disponibilidade de técnicos, ferramentas, peças e recursos. Cuidar de toda a logística (viagens, hospedagens, materiais) para garantir o cumprimento dos prazos acordados com os clientes.
• Orçamento e acompanhamento: Emitir e enviar orçamentos para clientes ou equipe comercial. Elaborar boletins de medição ou relatórios comparando orçamento, horas técnicas e recursos utilizados, apoiando o processo de faturamento e controle das atividades.
• Gestão de contratos e peças: Monitorar prazos de contratos de manutenção preventiva e garantir o retorno de peças substituídas em garantia ou REMAN, mantendo o fluxo de faturamento em dia.
• Atendimento ao cliente: Atender clientes por diferentes canais (telefone, e-mail, sistemas, presencial), levantar demandas técnicas, esclarecer dúvidas e manter o cliente sempre informado sobre o andamento do serviço.
• Gestão de materiais e serviços de terceiros: Emitir NFs de envio e retorno de materiais a terceiros, acompanhar recebimentos e verificar conformidade com as propostas comerciais.
• Gestão de OS e faturamento: Abrir, acompanhar e encerrar Ordens de Serviço no sistema, validar documentos, monitorar pendências e garantir a conformidade para o faturamento mensal.
• Análise e revisão de demandas: Revisar solicitações internas ou automáticas do sistema, gerar orçamentos adequados e transformar essas demandas em ordens de serviço.
• Faça parte da Sotreq – Onde pessoas e tecnologia movem grandes resultados.

Requisitos

• Experiência com rotinas administrativas técnicas ou de planejamento de serviços;
• Conhecimento em sistemas ERP (SAP será um diferencial);
• Organização, atenção a prazos e foco em resultados;
• Boa comunicação e habilidade com atendimento ao cliente;
• Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente.
• Ensino Médio Completo;

Benefícios

• Salário compatível com o mercado
• Participação nos Lucros ou Resultados
• Vale-transporte ou Fretado
• Vale-refeição ou Refeitório no Local
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Cesta de Natal
• Programa de treinamentos
• Convênio com empresas parceiras
• Ginástica laboral