ممثل خدمة عملاء متميز يحسن تجربة العملاء

سارا للسيارات | Sara Auto

Saudi Arabia

On-site

SAR 67,000 - 100,000

Full time

7 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

سارا للسيارات تعلن عن وظيفة موظف خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا، بهدف تقديم تجربة مميزة للعملاء من خلال استقبال الاستفسارات ومتابعة الطلبات والملاحظات والتنسيق مع الأقسام المعنية لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمة وتحقيق رضا العملاء.

المتطلبات تشمل شهادة البكالوريوس في الإدارة أو التسويق مع خبرة سابقة في خدمة العملاء، مهارات تواصل ممتازة، والقدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى، وإتقان CRM وOdoo والكمبيوتر ونطق اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.

Qualifications

شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذو صلة.
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي علاقة.
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل باحترافية.
إتقان استخدام أنظمة CRM وOdoo والكمبيوتر الشخصي.

Responsibilities

استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر قنوات الشركة.
متابعة طلبات العملاء وملاحظاتهم وشكاويهم والتأكد من معالجتها وإغلاقها بشكل مناسب.
التنسيق مع اقسام المبيعات والتسليم والأقسام ذات العلاقة لضمان سرعة إنجاز طلبات العملاء.
متابعة مستوى رضا العملاء والمساهمة في تحسين تجربة العميل وجودة الخدمة المقدمة.