موظف خدمة عملاء
سارا للسيارات | Sara Auto
A complete application in a minute
Tailored resume and cover letter, ready to send.
Job summary
سارا للسيارات تعلن عن وظيفة موظف خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا، بهدف تقديم تجربة مميزة للعملاء من خلال استقبال الاستفسارات ومتابعة الطلبات والملاحظات والتنسيق مع الأقسام المعنية لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمة وتحقيق رضا العملاء.
المتطلبات تشمل شهادة البكالوريوس في الإدارة أو التسويق مع خبرة سابقة في خدمة العملاء، مهارات تواصل ممتازة، والقدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى، وإتقان CRM وOdoo والكمبيوتر ونطق اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.
Qualifications
- شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذو صلة.
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي علاقة.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل باحترافية.
- إتقان استخدام أنظمة CRM وOdoo والكمبيوتر الشخصي.
Responsibilities
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر قنوات الشركة.
- متابعة طلبات العملاء وملاحظاتهم وشكاويهم والتأكد من معالجتها وإغلاقها بشكل مناسب.
- التنسيق مع اقسام المبيعات والتسليم والأقسام ذات العلاقة لضمان سرعة إنجاز طلبات العملاء.
- متابعة مستوى رضا العملاء والمساهمة في تحسين تجربة العميل وجودة الخدمة المقدمة.
Skills
Education
Tools
Job description
تعلن شركة سارا للسيارات عن توفر شاغر موظف خدمة عملاء للانضمام الى فريق العمل، بهدف تقديم تجربة مميزة للعملاء من خلال استقبال الاستفسارات ومتابعة الطلبات والملاحظات، والتنسيق مع الاقسام المعنية لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمة وتحقيق رضا العملاء.
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر قنوات التواصل المعتمدة لدى الشركة بطريقة مهنية وواضحة.
- متابعة طلبات العملاء وملاحظاتهم وشكاويهم والتأكد من معالجتها واغلاقها بالشكل المناسب.
- التنسيق مع اقسام المبيعات والتسليم والاقسام ذات العلاقة لضمان سرعة انجاز طلبات العملاء.
- متابعة مستوى رضا العملاء والمساهمة في تحسين تجربة العميل وجودة الخدمة المقدمة.
- شهادة البكالوريوس في ادارة الاعمال او التسويق أو اي مجال ذو صلة، خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء او مجال ذي علاقة، مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل باحترافية مع مختلف فئات العملاء.
- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى والمواقف المختلفة بهدوء ومرونة.
- معرفة باستخدام انظمة CRM ويفضل وجود خبرة على نظام Odoo.
- اجادة استخدام الحاسب Microsoft Office وإتقان اللغة الانجليزية تحدثاً وكتابة.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
