Técnico de Service Desk - Suporte Remoto e Atendimento Vip

Phet Enterprise Services (Ap) Limited, Philippines Regional Operating Headquarters; Viseu; On-site; EUR 19,000 - 26,000; Full time

Job summary

A DXC Technology em Portugal procura um Técnico de Service Desk para oferecer suporte técnico aos utilizadores finais, incluindo assistência remota, registo e diagnóstico de incidentes.

É necessária formação em informática/telecomunicações, experiência em ambientes de suporte e fluência em Português e Inglês. Procuramos conhecimentos básicos de redes, Office e ferramentas de gestão de tickets.

Qualifications

• Formação em informática/telecomunicações e experiência em ambientes de suporte.
• Fluência em Português e Inglês é imprescindível, com conhecimentos básicos de redes, Office e ferramentas de gestão de tickets.

Responsibilities

• Fornecer apoio técnico aos utilizadores finais, incluindo suporte remoto, registo e diagnóstico de incidentes, e escalonamento conforme SLA.

Skills

Fluência em Português

Inglês fluente

Conhecimentos básicos de redes

Office

Gestão de tickets

Education

Formação em Informática/Telecomunicações

Tools

Gestão de tickets

Job description

A DXC Technology em Portugal procura um Técnico de Service Desk para oferecer suporte técnico aos utilizadores finais, incluindo assistência remota, registo e diagnóstico de incidentes.

É necessária formação em informática/telecomunicações, experiência em ambientes de suporte e fluência em Português e Inglês. Procuramos conhecimentos básicos de redes, Office e ferramentas de gestão de tickets.