Technicien Helpdesk SQL - Support N3, Remote

Cbtalents France; Porto; Remote; EUR 13,263 - 15,886; Full time

Benefits offered by this job

Salaire brut de 1306 € par mois

Prime sur objectifs

Assurance santé gratuite

Formation complète

Job summary

Une entreprise française innovante, spécialisée dans la gestion financière, recherche un membre pour son service clientèle basé à Porto. Vous gérerez les requêtes des clients, en apportant une assistance technique et en résolvant des problèmes complexes. Le poste est à 100 % remote avec une présence requise une fois par trimestre. Si vous avez des compétences en communication et un bon niveau en anglais, rejoignez une structure dynamique avec des opportunités de développement et un environnement de travail attractif.

Qualifications

• Connaissances des produits et services de l'entreprise.
• Capacité à résoudre les problèmes techniques des utilisateurs.
• Capacités de dactylographie et de communication.

Responsibilities

• Gérer les demandes diverses des clients par téléphone et par email.
• Résoudre des problèmes techniques de troisième niveau.
• Analyser les problèmes liés aux applications utilisées.

Skills

Connaissance du produit/service

Compétences en matière de dactylographie

Connaissance MS Office

Connaissance MYSQL

Connaissance Slack

Connaissance Postman

Niveau Anglais B2

Compétences techniques en résolution de problèmes et en dépannage

Bonne capacité de communication écrite et verbale

Bonne capacité de coopération

Orientation client

Compétences pour gérer efficacement les demandes d'assistance

Job description

Une entreprise française innovante, spécialisée dans la gestion financière, recherche un membre pour son service clientèle basé à Porto. Vous gérerez les requêtes des clients, en apportant une assistance technique et en résolvant des problèmes complexes. Le poste est à 100 % remote avec une présence requise une fois par trimestre. Si vous avez des compétences en communication et un bon niveau en anglais, rejoignez une structure dynamique avec des opportunités de développement et un environnement de travail attractif.