Technicien Support Helpdesk Télétravail – Porto IT

Cbtalents France; Porto; Teletrabalho; EUR 11 160 - 14 574; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assurance santé gratuite

Opportunités d'évolution

Resumo da oferta

Une entreprise de gestion financière recherche un Technicien Support Helpdesk en télétravail à Porto. Vous serez responsable de la gestion des requêtes des clients et fournirez un support technique de troisième ligne. Les candidats doivent avoir d'excellentes compétences en communication, une connaissance de MS Office, et un niveau d'anglais B2. Le contrat peut être CDI ou CDD, avec un salaire brut de 1306€ par mois et 20 jours de congés payés par an.

Qualificações

• Connaissance des applications informatiques utilisées par l'organisation.
• Capacité à analyser et résoudre les problèmes des utilisateurs.
• Bonne capacité à gérer les demandes d'assistance et les tickets de support.

Responsabilidades

• Gérer les requêtes des clients par téléphone et par email.
• Assistance technique de troisième ligne pour les applications.
• Présenter des propositions d'amélioration basées sur les incidents.

Conhecimentos

Résolution de problèmes

Compétences en dépannage

Communication écrite

Connaissance de MS Office

Connaissance SQL

Niveau Anglais B2

Coopération

Ferramentas

Slack

Postman

Descrição da oferta de emprego

Une entreprise de gestion financière recherche un Technicien Support Helpdesk en télétravail à Porto. Vous serez responsable de la gestion des requêtes des clients et fournirez un support technique de troisième ligne. Les candidats doivent avoir d'excellentes compétences en communication, une connaissance de MS Office, et un niveau d'anglais B2. Le contrat peut être CDI ou CDD, avec un salaire brut de 1306€ par mois et 20 jours de congés payés par an.