Remote SQL Support Specialist — Francophone Helpdesk

Cross Border Talents; Porto; Presencial; EUR 24 000 - 34 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assurance santé

Allocation repas

Formation complète

Télétravail

Environnement international

Développement professionnel

Resumo da oferta

Cross Border Talents à Porto recherche des Techniciens Support Helpdesk Francophones pour accompagner les utilisateurs d'une plateforme française innovante de gestion financière et comptable destinée aux PME. Vous serez l'expert de référence pour les demandes les plus complexes et interviendrez sur des problématiques techniques avancées.

Le poste exige maîtrise de SQL/MySQL, Français courant et Anglais B2, ainsi que des qualités d'analyse et de service client.

Qualificações

• Maîtrise de SQL / MySQL (obligatoire).
• Expérience en support technique, support applicatif ou troubleshooting.
• Français courant (C2) et anglais B2 minimum.
• Bonne compréhension des bases de données et des applications SaaS.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Sens du service et orientation client.
• Curiosité, autonomie et envie d'apprendre.

Responsabilidades

• Être l'expert de référence pour les demandes les plus complexes.
• Analyser les incidents et accompagner les utilisateurs dans la résolution.
• Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus.

Conhecimentos

Français courant (C2)

Analytique et résolution de problèmes

Communication écrite et orale

Anglais B2

Ferramentas

SQL / MySQL

Descrição da oferta de emprego

Cross Border Talents à Porto recherche des Techniciens Support Helpdesk Francophones pour accompagner les utilisateurs d'une plateforme française innovante de gestion financière et comptable destinée aux PME. Vous serez l'expert de référence pour les demandes les plus complexes et interviendrez sur des problématiques techniques avancées.

Le poste exige maîtrise de SQL/MySQL, Français courant et Anglais B2, ainsi que des qualités d'analyse et de service client.