Support Helpdesk SQL – Niveau 3 (Français) Télétravail

Cross Border Talents; Barcelos; Hybrid; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonus

Prime de bienvenue

Assurance santé

Formation rémunérée

Évolution internationale

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) support technique IT junior pour accompagner des utilisateurs francophones depuis Porto, en mode hybride. Vous assurez le support de niveau 3, diagnostiquer et résoudre les incidents, et gérez les demandes via tickets, chat et visioconférence.

Profil: maîtrise du français, anglais B2, 1 an d'expérience, et familiarité MySQL, Slack et Postman. Avantages: salaire compétitif, bonus, formation rémunérée, assurances santé et perspectives d'évolution dans un

Qualifications

• Maîtrise du français courant exigée.
• Anglais minimum B2 requis.
• Minimum 1 an d'expérience en support IT.

Responsibilities

• Assurer le support technique de niveau 3 pour les utilisateurs francophones.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes.
• Gérer les demandes via tickets, chat et visioconférence.
• Collaborer avec les outils MySQL, Slack et Postman.
• Participer à l'amélioration continue des processus et de l'expérience client.

Skills

Français courant

Anglais B2

Tools

MySQL

Slack

Postman

Job description

Cross Border Talents recherche un(e) support technique IT junior pour accompagner des utilisateurs francophones depuis Porto, en mode hybride. Vous assurez le support de niveau 3, diagnostiquer et résoudre les incidents, et gérez les demandes via tickets, chat et visioconférence.

Profil: maîtrise du français, anglais B2, 1 an d'expérience, et familiarité MySQL, Slack et Postman. Avantages: salaire compétitif, bonus, formation rémunérée, assurances santé et perspectives d'évolution dans un