SQL Helpdesk Technician – French-speaking (Hybrid)

Cross Border Talents; Aveiro; Hybrid; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonus de performance

Prime de bienvenue

Assurance santé

Formation rémunérée

Accompagnement complet

Perspectives d'évolution

Job summary

Cross Border Talents recherche un technicien support IT junior pour accompagner des utilisateurs francophones dans un environnement international. Vous traiterez des tickets, modules MySQL, Slack et Postman, et contribuerez à l'amélioration continue du service client.

Vous parlerez français couramment et disposerez d'au moins 1 an d'expérience en support technique. Des perspectives d'évolution et une formation rémunérée sont proposées dans un cadre hybride basé à Porto.

Qualifications

• Français courant exigé.
• Anglais B2 minimum.
• Minimum 1 an d'expérience en support technique IT.
• Connaissances de MySQL, Slack et Postman.
• Esprit d'analyse, sens du service et goût du travail en équipe.

Responsibilities

• Assurer le support technique de niveau 3 auprès des utilisateurs francophones.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes.
• Gérer les demandes via tickets, chat et visioconférence.
• Participer à l'amélioration continue des processus et de l'expérience client.

Skills

Français courant

Anglais B2

Expérience en support IT

Esprit d'analyse et service

Tools

MySQL

Slack

Postman

Job description

Cross Border Talents recherche un technicien support IT junior pour accompagner des utilisateurs francophones dans un environnement international. Vous traiterez des tickets, modules MySQL, Slack et Postman, et contribuerez à l'amélioration continue du service client.

Vous parlerez français couramment et disposerez d'au moins 1 an d'expérience en support technique. Des perspectives d'évolution et une formation rémunérée sont proposées dans un cadre hybride basé à Porto.