Support Helpdesk SQL Francophone — Porto/Remote

Cross Border Talents; Porto; Hybrid; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonus de performance

Prime de bienvenue

Assurance santé

Formation rémunérée et accompagnement

Véritables perspectives d'évolution

Job summary

Cross Border Talents à Porto recherche un technicien support IT parlant français et anglais, pour accompagner des utilisateurs francophones dans un environnement international. Vous assurerez le support de niveau 3, diagnostiquererez les incidents et gérerez les demandes via tickets, chat et visioconférence, avec des outils comme MySQL, Slack et Postman.

Formation rémunérée et accompagnement, primes et perspectives d’évolution internationale, et un package de relocalisation pour faciliter votre

Qualifications

• Français courant.
• Anglais minimum B2.
• Minimum 1 an d'expérience en support technique IT.
• Connaissances de MySQL, Slack et Postman.

Responsibilities

• Assurer le support technique de niveau 3 pour les utilisateurs francophones.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes.
• Gérer les demandes via tickets, chat et visioconférence.
• Travailler avec des outils tels que MySQL, Slack et Postman.
• Participer à l'amélioration continue des processus et de l'expérience client.

Skills

Français courant

Anglais B2

Support technique IT

Tools

MySQL

Slack

Postman

Job description

Cross Border Talents à Porto recherche un technicien support IT parlant français et anglais, pour accompagner des utilisateurs francophones dans un environnement international. Vous assurerez le support de niveau 3, diagnostiquererez les incidents et gérerez les demandes via tickets, chat et visioconférence, avec des outils comme MySQL, Slack et Postman.

Formation rémunérée et accompagnement, primes et perspectives d’évolution internationale, et un package de relocalisation pour faciliter votre