Ingénieur Support Helpdesk SQL & MySQL - Porto (Hybride)

Cross Border Talents; Guimarães; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonus de performance

Prime de bienvenue

Assurance santé

Formation rémunérée et accompagnement

Perspectives d'évolution

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) spécialiste support IT pour accompagner des utilisateurs francophones dans un contexte international à Porto, Portugal. Vous assurerez le support de niveau 3, diagnostiquer des incidents complexes et traitez les demandes via tickets, chat et visioconférence.

Idéalement 1 an d'expérience, maîtrise de MySQL, Slack et Postman, Français courant et Anglais B2. Rejoignez une équipe dynamique avec des perspectives d'évolution et des avantages attractifs.

Qualifications

• Français courant.
• Anglais B2 minimum.
• Minimum 1 an d'expérience en support technique IT.
• Connaissances de MySQL, Slack et Postman.
• Esprit d'analyse, sens du service et goût du travail en équipe.

Responsibilities

• Assurer le support technique de niveau 3 auprès des utilisateurs francophones.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes.
• Gérer les demandes via tickets, chat et visioconférence.
• Travailler avec des outils tels que MySQL, Slack et Postman.
• Participer à l'amélioration continue des processus et de l'expérience client.

Skills

Français courant

Anglais B2

Analyse

Service client

Esprit d'équipe

Tools

MySQL

Slack

Postman

Job description

Cross Border Talents recherche un(e) spécialiste support IT pour accompagner des utilisateurs francophones dans un contexte international à Porto, Portugal. Vous assurerez le support de niveau 3, diagnostiquer des incidents complexes et traitez les demandes via tickets, chat et visioconférence.

Idéalement 1 an d'expérience, maîtrise de MySQL, Slack et Postman, Français courant et Anglais B2. Rejoignez une équipe dynamique avec des perspectives d'évolution et des avantages attractifs.