Technicien Helpdesk SQL – Support N3 (Porto, Hybride)

Cross Border Talents; Matosinhos; Hybrid; EUR 17,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonus de performance

Prime de bienvenue

Assurance santé

Formation rémunérée et accompagnement

Véritables perspectives d'évolution

Remboursement du billet d'avion

Accueil à l'aéroport

Logement fourni

Cours de langue

Accompagnement administratif (NIF, NIS

Billet d'avion annuel vers le pays d\'

Job summary

Cross Border Talents recherche un spécialiste du support technique IT pour aider des utilisateurs francophones dans une équipe internationale à Porto. Vous assurez le support niveau 3, diagnostiquez et résolvez les incidents, et gérez les demandes via tickets, chat et visioconférence.

Profil: Français courant, Anglais B2, au moins 1 an d'expérience, connaissances de MySQL, Slack et Postman. Avantages: salaire compétitif, bonus de performance, prime de bienvenue, assurance santé, formation

Qualifications

• Français courant.
• Anglais B2 minimum.
• Minimum 1 an d'expérience en support technique IT.
• Connaissances de MySQL, Slack et Postman.
• Esprit d'analyse, sens du service et goût du travail en équipe.

Responsibilities

• Assurer le support technique de niveau 3 auprès des utilisateurs francophones.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes.
• Gérer les demandes via tickets, chat et visioconférence.
• Travailler avec des outils tels que MySQL, Slack et Postman.
• Participer à l'amélioration continue des processus et de l'expérience client.

Skills

Français courant

Anglais B2

Esprit d'analyse

Sens du service

Goût du travail en équipe

Tools

MySQL

Slack

Postman

Job description

Cross Border Talents recherche un spécialiste du support technique IT pour aider des utilisateurs francophones dans une équipe internationale à Porto. Vous assurez le support niveau 3, diagnostiquez et résolvez les incidents, et gérez les demandes via tickets, chat et visioconférence.

Profil: Français courant, Anglais B2, au moins 1 an d'expérience, connaissances de MySQL, Slack et Postman. Avantages: salaire compétitif, bonus de performance, prime de bienvenue, assurance santé, formation