Support Helpdesk SQL — Français | Hybride/Remote

Cross Border Talents; Braga; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonus de performance

Prime de bienvenue

Assurance santé

Formation rémunérée

Évolution internationale

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) technicien(ne) support IT francophone pour accompagner des utilisateurs internationaux à Porto, Portugal. Poste en mode hybride avec formation et perspective d'évolution dans un environnement financier digital pour les PME.

Vous avez une expérience en support technique IT, des connaissances sur MySQL, Slack et Postman, et vous parlez français couramment avec un niveau anglais B2 minimum. Salaire compétitif et prime de bienvenue sont proposés.

Qualifications

• Français courant exigé.
• Anglais B2 minimum.
• Minimum 1 an d'expérience en support technique IT.
• Connaissances de MySQL, Slack et Postman.
• Bonne capacité d'analyse et sens du service.

Responsibilities

• Assurer le support technique de niveau 3 auprès des utilisateurs francophones.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes.
• Gérer les demandes via tickets, chat et visioconférence.
• Travailler avec MySQL, Slack et Postman.
• Participer à l'amélioration continue des processus et de l'expérience client.

Skills

Support technique

Français courant

Anglais B2

Esprit d'analyse

Sens du service

Travail en équipe

Tools

MySQL

Slack

Postman

Job description

Cross Border Talents recherche un(e) technicien(ne) support IT francophone pour accompagner des utilisateurs internationaux à Porto, Portugal. Poste en mode hybride avec formation et perspective d'évolution dans un environnement financier digital pour les PME.

Vous avez une expérience en support technique IT, des connaissances sur MySQL, Slack et Postman, et vous parlez français couramment avec un niveau anglais B2 minimum. Salaire compétitif et prime de bienvenue sont proposés.