Technicien Helpdesk SQL – Porto (Hybrid) – FR/EN

Cross Border Talents; Coimbra; Hybrid; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonus de performance

Prime de bienvenue

Assurance santé

Formation rémunérée et accompagnement

Job summary

Cross Border Talents recherche un professionnel pour assurer le support technique de niveau 3 auprès des utilisateurs francophones dans un contexte international, avec des outils tels que MySQL, Slack et Postman.

Le candidat idéal maîtrise le Français, dispose d'au moins 1 an d'expérience en support IT et partage un esprit d'analyse, un sens du service et une capacité à travailler en équipe dans un environnement hybride à Porto.

Qualifications

• Français courant.
• Anglais B2 minimum.
• Minimum 1 an d'expérience en support technique IT.
• Connaissances de MySQL, Slack et Postman.
• Esprit d'analyse, sens du service et goût du travail en équipe.

Responsibilities

• Assurer le support technique de niveau 3 auprès des utilisateurs francophones.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes.
• Gérer les demandes via tickets, chat et visioconférence.
• Travailler avec des outils tels que MySQL, Slack et Postman.
• Participer à l'amélioration continue des processus et de l'expérience client.

Skills

Français courant

Anglais B2

Esprit d'analyse

Sens du service

Travail en équipe

Tools

MySQL

Slack

Postman

Job description

Cross Border Talents recherche un professionnel pour assurer le support technique de niveau 3 auprès des utilisateurs francophones dans un contexte international, avec des outils tels que MySQL, Slack et Postman.

Le candidat idéal maîtrise le Français, dispose d'au moins 1 an d'expérience en support IT et partage un esprit d'analyse, un sens du service et une capacité à travailler en équipe dans un environnement hybride à Porto.