SQL/MySQL Helpdesk Specialist (French) — Hybrid, Porto

Cross Border Talents; Viana do Castelo; Hybrid; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Bonus de performance

Prime de bienvenue

Formation rémunérée

Job summary

Cross Border Talents cherche à recruter un support IT de niveau 3 pour accompagner des utilisateurs francophones au sein d'une équipe internationale basée à Porto. Vous gérerez les tickets et interviendrez via chat et visioconférence, en vous appuyant sur MySQL, Slack et Postman.

Profil: Français courant et Anglais B2, au moins 1 an d'expérience, esprit d'analyse et sens du service. Avantages: Assurance santé, formation rémunérée, prime de bienvenue et perspectives d'évolution internationale.

Qualifications

• Français courant.
• Anglais B2 minimum.
• Minimum 1 an d'expérience en support technique IT.
• Connaissances de MySQL, Slack et Postman.
• Esprit d'analyse, sens du service et goût du travail en équipe.

Responsibilities

• Assurer le support technique de niveau 3 auprès des utilisateurs francophones.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes.
• Gérer les demandes via tickets, chat et visioconférence.
• Travailler avec des outils tels que MySQL, Slack et Postman.
• Participer à l'amélioration continue des processus et de l'expérience client.

Skills

Français courant

Anglais B2

Support technique IT

MySQL

Slack

Postman

Tools

MySQL

Slack

Postman

Job description

Cross Border Talents cherche à recruter un support IT de niveau 3 pour accompagner des utilisateurs francophones au sein d'une équipe internationale basée à Porto. Vous gérerez les tickets et interviendrez via chat et visioconférence, en vous appuyant sur MySQL, Slack et Postman.

Profil: Français courant et Anglais B2, au moins 1 an d'expérience, esprit d'analyse et sens du service. Avantages: Assurance santé, formation rémunérée, prime de bienvenue et perspectives d'évolution internationale.