3rd-Line SQL Helpdesk Specialist | Hybrid (FR)

Cross Border Talents; Barcelos; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonus de performance

Prime de bienvenue

Assurance santé

Formation rémunérée et accompagnement

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) technicien(ne) support pour accompagner des utilisateurs francophones dans un cadre international, basé à Porto avec un modèle hybride. Vous interviendrez sur des solutions financières digitales destinées aux PME et participerez à l'amélioration continue des processus.

Profil recherché: expérience d'au moins 1 an en support IT, maîtrise du français, anglais B2 et compétences sur MySQL, Slack et Postman. Packages incluant formation et embauche internationals.

Qualifications

• Français courant indispensable.
• Anglais B2 minimum exigé.
• Minimum 1 an d'expérience en support technique IT.
• Connaissances de MySQL, Slack et Postman.

Responsibilities

• Assurer le support technique de niveau 3 auprès des utilisateurs francophones.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes.
• Gérer les demandes via tickets, chat et visioconférence.
• Participer à l'amélioration continue des processus et de l'expérience client.

Skills

Français courant

Anglais B2

Support technique N3

Tools

MySQL

Slack

Postman

Job description

Cross Border Talents recherche un(e) technicien(ne) support pour accompagner des utilisateurs francophones dans un cadre international, basé à Porto avec un modèle hybride. Vous interviendrez sur des solutions financières digitales destinées aux PME et participerez à l'amélioration continue des processus.

Profil recherché: expérience d'au moins 1 an en support IT, maîtrise du français, anglais B2 et compétences sur MySQL, Slack et Postman. Packages incluant formation et embauche internationals.